Să redevenim oameni într-o lume a cifrelor

Să redevenim oameni într-o lume a cifrelor

Într-un moment în care businessurile se ghidează după cifre care arată numărul de clienți, numărul de vânzări, churn etc., provocarea constă în motivarea companiilor spre orientarea viziunii către client, nu ca număr, ci ca persoană. de Raluca Martin Clientul este un om care simte, trăiește și gândește lucruri despre compania cu care intră în contact, și astfel prinde contur experiența