E intangibilă ospitalitatea?

E intangibilă ospitalitatea?

În câteva zile, ne luăm la revedere de la 2017 și îl întâmpinăm pe 2018. Este, de asemenea, un moment în care oamenii sărbătoresc și iau vacanță. Multe familii pleacă la munte și se așteaptă la momente minunate petrecute acolo. Hoteluri și restaurante organizează mese de Crăciun și petreceri de Anul Nou. Și mulți turiști vin să viziteze Bucureștiul pentru

Bonusuri? Sau avem alte metode?

Bonusuri? Sau avem alte metode?

Când vorbim despre bonusuri, ne gândim automat la bani. În multe companii, bonusul este folosit ca mijloc de motivare. Și, de fapt, știm că de peste 40 de ani metoda ”recompensă (= bonus) și pedeapsă” nu funcționează ca factor motivator și, mai important, nici măcar în beneficiul companiei. De fapt, funcționează chiar împotriva companiei atunci când bonusul nu este legat

Bonusuri!?

Bonusuri!?

Mihai a devenit recent tată. Soția lui, Mihaela, a născut o fetiță sănătoasă. Totul a decurs foarte bine și foarte repede. Mihaela i-a cerut lui Mihai să cumpere primele hăinuțe pentru fiica lor, Myra, de la un magazin aflat în vecinătatea spitalului. Mihai a găsit niște hăinuțe drăguțe. Și a văzut, totodată, o cană simpatică purtând inscripția: “Te iubesc, Mama”.

Asertivitate vs Agresivitate la locul de muncă

Asertivitate vs Agresivitate la locul de muncă

Cu câteva săptămâni în urmă, am avut o întâlnire cu o doamnă foarte experimentată, director de resurse umane. Ea lucrează de mulți ani într-o companie multinațională. În timpul acestei întâlniri, ea și-a arătat îngrijorarea cu privire la procesul de angajare în cadrul companiei ei, dar și în alte multinaționale. De Toine Kets  Ea mi-a mărturisit că din ce în ce

Liderul și ”yes-man”-ii săi

Liderul și ”yes-man”-ii săi

Rob a fost numit CEO al Căilor Ferate Olandeze în 1992. A primit ca sarcină din partea Guvernului Olandez să reorganizeze Căile Ferate Olandeze într-o afacere profitabilă. El a angajat McKinsey pe post de companie de consultanță care să modeleze noua organigramă a instituției. Aceștia au propus un plan pe care el a solicitat să fie implementat. Imediat după aceea,

Femeile în calitate de lideri: echivalent și diferit

Femeile în calitate de lideri: echivalent și diferit

Pentru o lungă perioadă de timp, sala de consiliu a fost rezervată numai bărbatilor. Cele trei femei cărora li se permitea să intre în această sală erau: secretara șefului cel mare, doamna care servea cafeaua şi doamna care făcea curățenie. Text de Toine Kets, fondator, Actinote International Poate că exagerez puțin, dar cred că vă puteţi imagina multe dintre aceste situaţii.

Cum recunoaştem liderii buni din compania noastră?

Cum recunoaştem liderii buni din compania noastră?

Înainte să citiţi acest articol, doresc să vă cer exerciţiul următor. Gândiţi-vă la trei lideri care au avut un impact pozitiv semnificativ asupra vieţii dvs., un impact durabil. Evaluaţi în ce mod a avut impact asupra dvs. fiecare lider şi de ce. Text de Toine Kets, fondator, Actinote International Aţi identificat cele trei persoane? Excelent, sunteţi norocos.  Pentru că este o realitate

Program inedit de leadership

Program inedit de leadership

Actinote, companie specializată în furnizarea de programe de coaching și leadership,  a lansat în România The Horse Connection, un program de leadership cu o vechime de 16 ani, creat de trainerul și consultantul internațional Toine Kets și implementat până acum cu succes în țări ca Olanda, Grecia, Polonia, Germania, Serbia, Ucraina. The Horse Connection se adresează în special top și

Cat de bine iti cunosti oamenii din echipa?

Cat de bine iti cunosti oamenii din echipa?

Scrisoare deschisa catre Managerul General Draga domnule Manager General, in activitatea ta, acum ceva vreme, ai fost implicat in procesul de fuzionare a doua companii. De aici, au rezultat noi itinerarii, schimbari, noi tehnologii si inovare. Ai organizat un nou comitet de conducere, cu oameni specializati in tehnologie, sisteme, probleme de accesare a pietei. Insa nu ai consultat niciun reprezentant