Topul bancilor dupa calitatea serviciilor pentru IMM-uri

Reading Time: 2 minute

Banca Comerciala Romana (BCR) ocupa primul loc in Topul bancilor in functie de calitatea serviciilor oferite IMM-urilor, ierarhie realizata de Consiliul National al Întreprinderilor Private Mici si Mijlocii din România (CNIPMMR), in Carta Alba a IMM-urilor din Romania 2015.

Potrivit Cartei Albe a IMM-urilor din Romania 2015, aproape 33% dintre intreprinzatori considera ca BCR ofera cele mai bune servicii pentru IMM-uri.

Banca Transilvania (BT) a inregistrat o pondere semnificativ mai mare comparativ cu anii precedenti, urcand pe locul 2 in topul preferintelor intreprinzatorilor (aproape 29%), urmata de BRD Group Societe Generale (25%).

Principalele servicii si produse incluse in pachetul bancar al IMM-urilor ale caror manageri au fost intervievati sunt: cont curent gratuit, internet banking, cont de economii, card de debit business, cursuri, dobanzi si comisioane preferentiale, linie descoperit de cont, sistem de recompensare a activitatii, ofiter de cont asignat, plati externe prin SEPA si/sau Target 2 si expertiza sectoriala.

Topul bancilor in functie de calitatea serviciilor furnizate IMM-urilor

BCR – 32,73%
BT – 28,87%
BRD – 24,80%
Raiffeisen Bank – 16%
ING Bank – 10,40%
CEC Bank – 6,69%
Bancpost – 5,89%
Unicredit Tiriac Bank – 4,44%
Garanti Bank – 3,27%
Alpha Bank – 2,62%

Daca grupam opiniile favorabile ale antreprenorilor in functie de varsta IMM-urilor, BCR detine cele mai multe aprecieri in cadrul intreprinderilor care au 5 – 10 ani vechime (37,33%) si cele mai putine la nivelul IMM-urilor care au sub 5 ani vechime (27,38%).

BT este apreciata mai mult de intreprinzatorii din firmele care au 5 – 10 ani vechime (31,35%) si mai putin de intreprinzatorii din firmele cu 10 – 15 ani vechime (24,44%).

BRD este perceputa favorabil intr-o masura mai mare in cadrul firmrlor cu varsta de 5 – 10 ani (26,32%) si mai putin favorabil de cele cu varsta de 10 – 15 ani (22,22%).

Proportia celor care apreciaza Raiffeisen Bank este mai ridicata in cazul intreprinzatorilor cu firme care au 10 -15 ani vechime (18, 22%) si mai scazuta in cazul firmelor cu 5 – 10 ani vechime (13,96%).

BT- preferata in Nord Est, BCR – in Sud Est

La nivel regional, BCR castiga cea mai buna pozitie in regiunile Sud Est (49,55%), Sud (40,50%) si Bucuresti Ilfov (28,24%) si este preferata in aceeasi masura ca BT in regiunile Sud Vest (40%) si Vest (44,44%).

BT este apreciata de un procentaj superior de firme din Nord Est (48%), Nord Vest (45%) si Centru (32%).

BRD este preferata mai des in regiunea Vest (39%) si este mai putin apreciata in regiunea Nord Vest (32%)

In ceea ce priveste ramurile in care activeaza IMM-urile, BCR sin BRD sunt cotate cel mai bine de firmele din industrie, iar BT este apreciata mai mult de intreprinderile din turism.

Cea de-a 13-a editie a Cartei Albe a IMM-urilor prezinta rezultatele unei anchetei desfasurate de CNIPMMR pe un esantion de 1375 intreprinzatori, reprezentativ la nivel national.