Dr. Daniela Ionescu: Medicină ORL cu algoritmi AI

Dr. Daniela Ionescu: Medicină ORL cu algoritmi AI

Reading Time: 4 minute

Medic ORL-ist cu peste 25 de ani de experiență, dr. Daniela Ionescu a pornit în mediul antreprenorial în urmă cu trei, cu un cabinet specializat. Urmează să deschidă, în acest an, a patra clinică, una multidisciplinară, din care nu lipsesc serviciile medicale pe bază de algoritmi AI.

Este antreprenoriatul medical unul aparte?

Da, antreprenoriatul medical are o serie de particularități care îl fac fundamental diferit de alte forme de business. În orice afacere pui clientul în centru – dar în medicina privată nu vorbim de clienți, ci de pacienți. De oameni care vin cu emoții, cu frici, cu speranțe. Actul medical în sine trebuie să fie impecabil, etic, profesionist. Dar, dincolo de actul medical, pacienții caută și siguranță emoțională, grijă, sprijin. Mai mult, în sănătate nu poți construi un business sustenabil dacă urmărești doar cifrele. Scopul este să construiești valoare: profesională, umană, organizațională. Lucrăm cu oameni, pentru oameni. În fiecare zi avem decizii care combină partea medicală, financiară, de resurse umane și de infrastructură. Pentru mine, ca medic fondator, antreprenoriatul medical înseamnă și o responsabilitate pe termen lung: am format medici care își desfășoară cariera în această rețea, clădesc echipe de management și am cautat sa investesc continuu în calitate.

Care sunt provocările pentru o femeie medic în zona antreprenorială?

Sunt mai multe niveluri de provocare. La început, poate cea mai mare dificultate este să fii ascultat și validat nu doar ca medic, ci ca antreprenor. Multă vreme, mediul antreprenorial – inclusiv în sănătate – a fost perceput ca un spațiu dominat de bărbați. Când ești medic femeie, fondator de business medical, trebuie să demonstrezi profesionalism, viziune, dar și forță de negociere, leadership și viteză de execuție. Pe de altă parte, pentru o femeie medic antreprenor apare o provocare subtilă: echilibrul între empatie și fermitate. Echipele au nevoie de sprijin, dar și de reguli clare. Am învățat să construiesc sisteme, proceduri, politici clare – tocmai pentru a putea oferi echipelor stabilitate, iar mie spațiu pentru a conduce, nu doar a gestiona permanent detaliile. Personal, am depășit aceste obstacole creând o cultură organizațională solidă, în care echipa nu doar că lucrează pentru business, ci crede și simte că face parte dintr-o misiune.

Cum găsești finanțare în domeniul medical?

Finanțarea în sănătate nu este ușor de obținut, mai ales când vrei să scalezi un model premium, cu servicii medicale de nișă, cum e cazul nostru – intervenții ORL minim invazive, tratamente personalizate pentru probleme respiratorii (nas înfundat, apnee de somn, sforăit, dependență de picături decongestionante). Modelul nostru s-a bazat, în primii ani, aproape exclusiv pe autofinanțare: fiecare clinică nouă a fost deschisă cu capital reinvestit din profitul clinicilor existente. Aceasta a fost o alegere strategică: am preferat o creștere sănătoasă, etapizată, fără expunere la datorii mari sau presiune de la investitori externi. Ulterior, în etapa de scalare accelerată din 2023-2025, am negociat și parteneriate punctuale – de exemplu, colaborări cu bănci pentru a oferi pacienților posibilități de plată eșalonată (evitând percepția de credit), precum și acorduri avantajoase cu furnizori de tehnologie și echipamente medicale. Sistemul nostru financiar este foarte bine structurat: avem planuri financiare lunare, săptămânale, cu indicatori foarte exacți, care ne permit să controlăm atât cash-flow-ul, cât și planurile de investiții.

Roboții folosiți în chirurgie nu mai sunt de domeniul SF. Dar cum își găsește AI-ul loc în serviciile medicale?

Inteligența artificială începe să pătrundă masiv și în domeniul nostru – ORL-ul – chiar dacă poate mai puțin vizibil decât în alte ramuri chirurgicale mari. În cadrul rețelei noastre medicale am început să gândim integrarea AI în mai multe direcții: evaluarea imagistică: algoritmi AI ne-ar ajuta în preanaliza investigațiilor CT și RMN, mai ales în cazurile complexe de rinosinuzite, deviații de sept complicate sau patologii tumorale ORL; pre-screeningul apneei în somn: folosim aplicații și soluții digitale care monitorizează parametrii de somn ai pacienților acasă, cu interpretare pe care o vrem susținută de algoritmi AI, înainte de confirmarea medicală clasică; suport decizional intern: pe zona de management am început să folosim AI în prognoza financiară și analiza comportamentului de programare a pacienților, astfel încât să optimizăm capacitatea clinicilor. În viitor, AI va deveni un real partener de decizie, iar clinica noastră este pregătită să integreze noile valuri tehnologice, păstrând, însă, întotdeauna, controlul profesional uman final.

Cum ați ajuns de la o clinică ORL la o rețea medicală? Care a fost strategia de dezvoltare?

Am început în București, cu un mic cabinet. Aveam un vis: să facem altfel ORL în România – cu o abordare premium, bazată pe profesionalism, soluții minim invazive și grijă reală pentru pacienți. De la un singur cabinet, am ajuns astăzi la prezențe în București, Brașov, Constanța sau Sibiu. Strategia a fost una foarte clară: am investit constant în echipă – formând și crescând medici tineri alături de mine; am standardizat procesele – fiecare clinică funcționează după aceleași protocoale medicale și administrative; am creat o cultură organizațională stabilă, în care pacienții să regăsească aceeași experiență oriunde vin; am poziționat brandul pe zona de expertiză – nu generic ORL, ci pe probleme respiratorii: nas înfundat, sforăit, apnee de somn, intervenții pentru dependența de picături nazale; am folosit intens digitalizarea – programări online, marketing digital, comunicare transparentă în social media.

Ce obiective aveți pentru 2025?

2025 este anul transformării majore, avem câteva obiective clare. În primul rând scalare financiară: obiectivul anual este să atingem 4 milioane euro cifră de afaceri, cu un plan detaliat pe luni, săptămâni, centre. De asemenea, vizăm extindere multidisciplinară: Bucureștiul devine treptat o clinică multidisciplinară (pe lângă ORL: pneumologie, alergologie, neurologie, cardiologie, pediatrie, estetică medicală), cu ORL-ul rămânând vârful piramidei. Nu în ultimul rând, formăm o nouă generație de lideri de clinici, cu un mix între medici seniori și manageri tineri antrenați în filosofia organizației.