Despre lebede negre si contact center la viitor

Despre lebede negre si contact center la viitor

<p> Aflata acum cativa ani in postura de ratusca urata a companiilor de mari dimensiuni, undeva intre departamentul "Juridic” si "Relatii cu clientii”, industria de contact center e in 2013 una dintre putinele nise care nu cunoaste criza.</p> <p>  </p> <p> <strong>de Madalina Vilau, fondator Contact Center Awards </strong></p> <p>  </p> <p> La drept vorbind, daca ne uitam la European