Client misterios sau spion?

Client misterios sau spion?

<p> 36% dintre cei chestionati intr-un studiu derulat de GfK România pentru a verifica gradul de cunoastere al activitatii de Mystery Shopping printre romani si cum este aceasta perceputa, spun ca este o tehnica prin care o companie isi poate “spiona” angajatii cu scopul de a-i penaliza sau recompensa, in vreme ce un sfert dintre ei afirma ca este o