Clientul nostru, stapanul nostru?

<p> De cate ori, cand ati contactat un furnizor de servicii, foarte probabil ca tot de atatea ori vi s-a spus ca “apelul dumneavoastra este foarte important pentru noi”. Dar cat de adevarata este afirmatia?</p> <p> Raspunsul este oferit de studiul “Satisfactia Clientilor cu Privire la Serviciile din Romania”, realizat de Client Metrics si dat astazi publicitatii. Acesta arata ca