Mastercard, împreună cu McCann București combate fraudele cu AI, printr-o soluție simplă: parolele de familie

Mastercard, împreună cu McCann București combate fraudele cu AI, printr-o soluție simplă: parolele de familie

Reading Time: 3 minute

Cum te asiguri că persoana care te sună și îți cere urgent bani este cu adevărat cine spune că este?Răspunsul poate fi mai simplu decât pare: o „parolă de familie” — o întrebare sau un detaliu personal cunoscut doar de cei apropiați, care poate confirma identitatea reală într-un moment critic.

Pe măsură ce fraudele bazate pe inteligență artificială devin tot mai sofisticate, românii nu doar că devin mai conștienți de riscuri, ci sunt pregătiți să acționeze: 87%* declară că ar iniția o conversație în familie despre acest tip de înșelătorie, iar 89%* spun că intenționează să adopte parolele de familie ca metodă de protecție, după expunerea la campanie. *(Campaign impact study through proprietary research tool – mPulse, April 2026)

Aceste rezultate vin în contextul lansării inițiativei „Uniți împotriva escrocheriilor”, prin care Mastercard România, alături de Poliția Română, DNSC și ARB, își consolidează rolul activ în protejarea consumatorilor și combaterea fraudelor online.

Într-o lume în care tehnologia poate fi folosită pentru a reproduce vocea sau identitatea unor persoane apropiate, fraudele de tip impersonare au crescut semnificativ și au devenit mai greu de detectat — afectând, în special, categoriile vulnerabile, precum seniorii. Iar atunci când tehnologia avansează, soluțiile pot deveni, uneori, profund umane.

Campania aduce în prim-plan această metodă simplă și eficientă de protecție: parolele de familie — nu combinații de cifre, ci amintiri, contexte sau informații cunoscute doar de cei apropiați, care pot funcționa ca un filtru de verificare în situații sensibile. O soluție care transformă relațiile de încredere într-un mecanism real de siguranță.

Semnată de McCann București, campania se remarcă printr-un nivel de integrare rar întâlnit pe piața locală, reunind autorități, instituții financiare, media, entertainment și creatori de conținut, într-un demers comun de schimbare de comportament — un model unic de colaborare în România.

Mesajul a fost adus în cultura populară prin parteneriate cu unele dintre cele mai urmărite formate TV, precum “Românii au talent” și “Las Fierbinți”, unde tema impersonării a fost integrată contextual, generând conversații autentice în rândul publicului.

În paralel, influencerii implicați au jucat un rol esențial în transformarea ideii într-un comportament social, contribuind la răspândirea acestui ritual și activând comunitățile lor în jurul unui gest simplu, dar esențial: verificarea identității prin „parole de familie”. Creatori precum Drăcea și Andrei Ciobanu au amplificat mesajul și au încurajat discuții reale despre siguranță în mediul online.

Diana Tănase, Head of Marketing, România și Croația, declară: “Pentru noi, această inițiativă are un ingredient atipic, ce vine peste cele pe care le folosim în mod normal – insights, obiective, idei strategice, căi de implementare și canale potrivite. Cu toții, de la colegii din McCann, Golin și WPP, alături de partenerii de la ARB, DNSC și Poliția Română, am văzut în această campanie ceva foarte personal: un mod de a ne proteja familiile, părinții, bunicii, vecinii și pe seniorii din jurul nostru. Ne-am dorit să folosim mesaje curate, simple, care să capteze atenția și să rămână în memorie ca un fel de training ce poate reveni în conștient la momentul potrivit.”

Costin Bogdan, Regional Creative Director la McCann Bucuresti, ne-a declarat următoarele: “O soluție profund umană împotriva fraudelor care se folosesc de tehnologie. Când escrocheriile  devin personale, protecția trebuie să fie la fel de personală. Când nu poți lupta cu AI-ul folosind doar cifre, ai nevoie de o parolă din viața reală: porecla de bunica, gluma pe care doar tu și ai tăi îl cunoașteți, etc. E ca un cod PIN emoțional: nu e un număr, e ceva pe care nicio mașină nu-l poate ghici.”

Întregul ecosistem de conținut este disponibil pe platforma www.sigurantaonline.ro/uniti-impotriva-escrocheriilor, unde utilizatorii pot descoperi cele mai frecvente tipuri de fraudă și soluții practice de prevenire.

Campania se desfășoară pe o perioadă de aproximativ 3 luni și include execuții TV, digital, social media, radio și colaborări cu influenceri, consolidând un mesaj clar: în fața unor fraude tot mai sofisticate, protecția poate începe cu cele mai simple lucruri — încrederea și conversațiile din familie.

Echipele care au contribuit la realizarea proiectului:

Echipa Mastercard:

Cosmin Vladimirescu – General Manager Romania si Croatia

Ioana Gorgăneanu – Vice President Marketing

Diana Tănase – Head of Marketing Romania si Croatia

Ada Iftodi – Consumer Marketing Director

Bogdan Puștea – Manager Product Marketing

Echipa McCann:

Cătălin Dobre – Chief Creative Officer & Co-CEO

Costin Bogdan – Regional Creative Director

Ionuț Cojocaru – Content Creative Director & Regizor

Olivia Spânu – Group Creative Director (Copywriter)

Karla Georgescu – Group Creative Director (Art Director)

Ionuț Talos – Copywriter

Maria Ivan – Art Director

Miruna Anton – Art Director

Anne-Rose Schepp – Senior Strategic Planner

Ștefan Chirițescu – Head of Strategy

Gabriela Alexandrescu – Business Director

Maria Trepcea – Regional Account Director

Ana-Maria Țigănuș – Account Manager

Cosmin Hritcu – AV Producer

Materialele video au fost realizate în colaborare cu Studio Set și au fost regizate de Ionuț Cojocaru.