Ce înseamnă smart shopping în 2026. Mai mult control, nu doar prețuri mai mici

Ce înseamnă smart shopping în 2026. Mai mult control, nu doar prețuri mai mici

Reading Time: 5 minute

Să cumperi inteligent în 2026 nu mai înseamnă doar să găsești produsul cu cel mai mic preț. Pentru tot mai mulți români asta înseamnă să verifice ofertele înainte să plece de acasă și să compare prețurile în mai multe magazine, să aștepte promoția potrivită, să renunțe la ceea ce nu este esențial și, uneori, să schimbe retailerul sau brandul pentru a obține mai mult din același buget.

Este ceea ce am putea numi noul smart shopping: un comportament mai calculat, în care prețul contează foarte mult, dar este pus în balanță cu utilitatea, calitatea, timpul și conveniența.

Contextul economic ne spune că rata anuală a inflației a început să coboare ușor. Acest lucru este o îmbunătățire, dar nu una pe care consumatorul o resimte sub forma unor prețuri mai mici. Numai în iulie, prețurile de consum au mai crescut cu 0,58%, iar față de decembrie 2025 avansul era de 4,4%. În același timp, salariul mediu net a crescut în iunie cu doar 3,5% față de anul anterior, mult sub ritmul creșterii prețurilor.

Această presiune se vede de fapt în consum: volumul vânzărilor din retail a scăzut cu 5,6% în prima jumătate a anului, iar în iunie era cu 5,7% sub nivelul aceleiași luni din 2025.

În acest context, smart shopping-ul nu mai este doar o preferință. Pentru mulți consumatori devine o strategie de administrare a bugetului.

Smart shopping-ul începe înainte de a intra în magazin

Primul lucru pe care îl face cumpărătorul calculat este să se informeze.

Studiul Shopfully „The State of Shopping 2026” arată că aproape 69% dintre români caută online produse cel puțin odată înainte de a le cumpăra. Dacă îi includem și pe cei care spun că fac acest lucru rar, procentul celor care se documentează online măcar ocazional ajunge la 87%.

Clienții folosesc acum platforme și aplicații care reunesc cataloage, promoții și oferte ale magazinelor, iar aproape jumătate se uită întâi pe site-urile și aplicațiile retailerilor sau brandurilor. Aproape 31% folosesc motoarele de căutare. Cu alte cuvinte, vizita la magazin începe de multe ori pe telefon. Consumatorul poate afla ce este la promoție, poate compara alternativele și poate decide unde merită să meargă înainte să iasă din casă.

„Românii nu dispar din magazine, dar își schimbă logica de cumpărare. Caută mai mult, compară mai mult, fragmentează coșul. Datele studiilor noastre, confirmă această schimbare. Doar 8% dintre respondenți spun că nu și-au modificat obiceiurile de cumpărare din cauza creșterii prețurilor, în timp ce 60% își împart cumpărăturile între mai mulți retaileri pentru a găsi ofertele cele mai avantajoase”, spune Cătălin Pațachia, Country Manager Shopfully România.

Nu mai există neapărat „magazinul meu”

Șase din zece respondenți ai studiului Shopfully spun că își împart cumpărăturile între mai multe magazine pentru a găsi cele mai bune oferte. Este cea mai frecventă strategie folosită pentru a face față creșterii prețurilor.

Mai mult, aproximativ 69% din clienți sunt dispuși să schimbe retailerul pe care îl frecventează în mod obișnuit în funcție de promoții și oferte, iar aproape trei sferturi ar merge la alte lanțuri dacă acolo găsesc brandurile sau produsele preferate. Aceasta nu înseamnă că proximitatea nu mai contează. Aproximativ 70% apreciază în continuare magazinele apropiate și convenabile.

Dar comoditatea nu mai garantează singură fidelitatea. Consumatorul poate avea un supermarket preferat pentru cumpărăturile curente, poate merge în altă parte pentru o promoție la produse de uz casnic și poate alege un al treilea retailer pentru o achiziție mai mare.

Promoția intră în buget, nu doar în reclamă

În 2026, promoția nu mai funcționează doar ca impuls de cumpărare. Pentru mulți români este parte din procesul de planificare.

Aproape șapte din zece respondenți spun că promoțiile și ofertele îi influențează mult sau extrem de mult atunci când decid ce cumpără.  

Peste jumătate dintre consumatori spun că aleg cu prioritate produsele aflate la promoție sau pe cele care beneficiază de reducerile cele mai mari. 28% folosesc mai activ ofertele și cupoanele, iar 21% își concentrează achizițiile în perioadele de reduceri sau amână cumpărăturile importante.

Dar smart shopping nu înseamnă automat „cumpăr orice este redus”. Consumatorul începe să judece oferta în context: cât este prețul final, dacă produsul îi este necesar, cât ar costa într-un alt magazin, dacă merită deplasarea și dacă reducerea reprezintă într-adevăr o economie.

Pentru retaileri, diferența este importantă. Nu mai este suficient să comunice procentul reducerii. Trebuie să demonstreze valoarea ofertei.

Uneori, cea mai bună economie este să nu cumperi

Smart shopping-ul are și o componentă mai puțin spectaculoasă: renunțarea.

Aproape jumătate dintre respondenții studiului Shopfully au redus achizițiile neesențiale. Însă în anumite categorii, intenția de reducere a cheltuielilor este și mai mare. Aproape 69% nu mai investesc în mobilier și decorațiuni interioare, aproximativ 60% în electronice și tehnologie, 59% în proiectele pentru casă și aproape 54% în haine noi.

La produsele de folosință curentă, strategia este diferită. Cumpărătorii caută promoții, compară magazine sau se pot orienta către alte branduri. Aproape un sfert spun că au trecut sau sunt dispuși să treacă la mărci mai ieftine sau la produse marcă proprie.

În această ecuație, smart shopping înseamnă și să știi unde merită să economisești și unde nu vrei să faci compromisuri. Datele studiului sugerează că prețul este foarte important, dar nu elimină criteriul calității. În funcție de categorie, consumatorii continuă să pună în balanță prețul, raportul calitate-preț și performanța produsului.

Digitalul nu înlocuiește magazinul. Îl pregătește

Poate cea mai interesantă particularitate a cumpărătorului român este că documentarea devine tot mai digitală, dar achiziția rămâne predominant fizică.

În același timp, telefonul nu a devenit un alt magazin. Poate fi instrumentul prin care consumatorul decide în ce magazin fizic va intra.

Pentru retailer, competiția pentru cumpărător începe astfel cu mult înainte de raft: în căutări, cataloage digitale, aplicații, programe de loialitate și comunicarea ofertelor.

AI ar putea deveni noul comparator de prețuri

În ecuația smart shopping-ului începe să apară și inteligența artificială. Un sfert dintre respondenții români spun că au folosit deja instrumente AI pentru a-i ajuta să ia decizii de cumpărare în ultimele 12 luni. Utilizarea este încă la început, dar consumatorii își doresc ca inteligența artificială să le ofere un instrument care compară prețurile aceluiași produs între mai multe magazine. Un sfert dintre clienți vor ca AI să urmărească scăderile de preț pentru produsele dorite.

AI poate deveni astfel un soi de copilot al cumpărătorului: nu neapărat pentru a-l ajuta să consume mai mult, ci pentru a-l ajuta să cheltuiască mai bine.

Smart shopping-ul poate rămâne și după ce inflația va scădea

Poate cea mai importantă schimbare din 2026 este că prudența nu mai înseamnă doar să cumperi mai puțin, ci să cumperi mai informat.

Românii au la dispoziție instrumente pe care în urmă cu câțiva ani nu le foloseau la aceeași scară: cataloage digitale, comparatoare, aplicații de retail, programe de fidelitate, notificări de preț și, tot mai mult, inteligență artificială.

Pentru retaileri, implicația este importantă: competiția nu mai este doar pentru cel mai mic preț și nici doar pentru cel mai bun loc la raft. Este o competiție pentru a intra pe lista scurtă a consumatorului înainte ca acesta să ajungă în magazin.

Smart shopping-ul românesc din 2026 poate fi rezumat în câteva cuvinte: consumatorul caută înainte, compară, profită de promoție când merită, schimbă magazinul dacă găsește o valoare mai bună și cumpără doar ceea ce justifică banii cheltuiți.

Shopfully este liderul european în soluții Drive to Store, ajutând retailerii și brandurile să transforme căutările online în shopping. Activează în 25 de țări și are o echipă de peste 1000 de specialiști. Compania colaborează cu peste 500 de retaileri și branduri, ajungând la peste 400 de milioane de consumatori la nivel global printr-o rețea extinsă de parteneri media, platforme digitale și soluții tehnologice inovatoare, inclusiv propria platformă de marketing hyperlocal bazată pe inteligență artificială.