Curajul de a spune „nu”: de ce liderii trebuie să învețe să pună limite

Curajul de a spune „nu”: de ce liderii trebuie să învețe să pună limite

Reading Time: 3 minute

Într-un mediu de business tot mai complex și solicitant, capacitatea de a spune „nu” devine una dintre cele mai valoroase abilități de leadership. Nu este un act de respingere, ci un semn de claritate, asumare și eficiență.

Într-o zi obișnuită de lucru, un lider se confruntă cu zeci de cereri, proiecte paralele, ședințe neprevăzute și așteptări din toate direcțiile. Răspunsul reflex este, adesea, „da” – din dorința de a demonstra implicare, de a menține echilibrul în echipă sau, pur și simplu, din obișnuință.

Însă Bodo B. Schlegelmilch, decan fondator al WU Executive Academy, care organizează în România programul Bucharest Executive MBA, și Kussai El-Chichakli, expert în leadership și fost executiv la Procter & Gamble și Coca-Cola, susțin că adevărata maturitate managerială începe cu abilitatea de a spune „nu”. „Cei care sunt deschiși la orice ajung, mai devreme sau mai târziu, blocați în tot,” avertizează Schlegelmilch.

Un „nu” ferm este un act de asumare, nu de respingere

Un „nu” rostit cu tact și argumente solide nu înseamnă respingere, ci claritate. Este un semnal că liderul știe ce contează cu adevărat și nu se lasă distras de sarcini care consumă timp, dar nu aduc valoare. „Când refuz o solicitare explicând de ce, arăt că am analizat impactul, că îmi cunosc prioritățile și că sunt dispus să-mi asum decizia”, spune Schlegelmilch.

Un buton mare, roșu, cu inscripția „NO”, așezat pe biroul său, ilustrează simbolic ideea că nu toate solicitările merită un „da”.

De ce liderii evită să spună NU

Kussai El-Chichakli identifică două tipologii frecvente de lideri care se feresc să refuze:

• Perfecționiștii (overachievers) – obișnuiți să performeze peste așteptări, ei acceptă din ce în ce mai multe sarcini, până la epuizare. În loc să-și protejeze timpul, își transformă implicarea în povară.
  
  
• Cei care vor să mulțumească pe toată lumea (people pleasers) – spun „da” pentru a evita conflictele sau dezamăgirile, chiar și atunci când știu că ar trebui să refuze. În timp, își pierd direcția și propria agendă de priorități. „Spui da din bune intenții, dar efectul este pierderea controlului și suprasolicitarea – atât pentru tine, cât și pentru echipa ta”, avertizează El-Chichakli.

Cum transformi refuzul într-un instrument de leadership eficient

1. Spune „nu” pentru a-ți proteja timpul și energia
    Timpul este cea mai prețioasă resursă a unui manager. Analizează-ți calendarul cu ochi critic și întreabă-te: „La ce pot renunța fără să afectez esențialul?” Vei fi surprins cât de multe întâlniri sau sarcini pot fi delegate sau eliminate.
   
   
2. Evaluează cererea: Ce aduce, cui folosește?
    Orice propunere trebuie trecută printr-un filtru clar: ajută la atingerea obiectivelor organizației? Se aliniază cu viziunea strategică? Dacă răspunsul este nu, atunci refuzul este justificat și chiar necesar.
   
   
3. Explică consecințele unui „da” spus greșit
    Nu e suficient să refuzi – e important să explici ce se întâmplă dacă ai spune „da”. Poate însemna amânarea unui proiect prioritar, supraîncărcarea echipei sau nerespectarea unui termen critic. Când explici aceste riscuri, refuzul tău capătă sens și este acceptat mai ușor.
   
   
4. Spune „da” doar lucrurilor care contează cu adevărat
    Un refuz bine argumentat înseamnă, implicit, un „da” spus cu convingere la proiectele care merită atenția ta. Este un semn că îți protejezi timpul și energia pentru ceea ce contează cu adevărat.
   
   
5. Spune „nu” rutinei și metodelor învechite
    Fiecare transformare reală începe cu un refuz adresat vechilor tipare. Un „nu” spus unor practici depășite poate elibera spațiul necesar pentru inovație, schimbare și progres.

Refuzul este o formă de leadership conștient

Un „nu” bine plasat poate aduce mai mult echilibru, claritate și eficiență decât zece „da”-uri rostite fără discernământ. El protejează resursele esențiale – timpul și energia – și ajută liderii să își conducă echipele într-un mod mai clar și mai coerent. „Spunând NU, de fapt, spui DA lucrurilor cu adevărat importante – pentru tine, pentru echipă, pentru companie”, concluzionează Schlegelmilch.

ID 41480317 © Raywoo | Dreamstime.com