Premium Wellness – Locul unde sportul  se întâlnește cu ospitalitatea 

Premium Wellness – Locul unde sportul  se întâlnește cu ospitalitatea 

Reading Time: 5 minute

Premium Wellness s-a deschis în 2016 ca un proiect dedicat sportului, dar în aproape zece ani s-a transformat într-un concept complex de wellness, ospitalitate și evenimente. Astăzi, locul reunește sub același acoperiș un hotel, restaurante, săli de sport, piscine și un salon de evenimente de referință pentru București.

Într-un context economic dificil, Premium Wellness a continuat să investească și să crească. Despre povestea și filosofia din spatele acestui business am stat de vorbă cu Diana Herea-Buzatu, General Manager al Premium Wellness, care vede în acest loc mai mult decât un complex sportiv sau hotelier. Pentru ea, Premium Wellness este o comunitate –  un spațiu unde clienții revin pentru echilibru, sănătate și momente de viață împărtășite. 

Cum a evoluat Premium Wellness din 2016 până azi? 

Premium Wellness a pornit ca un proiect centrat pe sport și a devenit un concept complex unde stilul de viață sănătos se îmbină cu relaxarea, ospitalitatea și evenimentele. Dacă în 2016 aveam 32 de camere, restaurant, o piscină acoperită și una sezonieră, plus câteva terenuri, astăzi oferim 74 de camere, salon de evenimente pentru 220 de persoane, piscine acoperite și încălzite tot timpul anului și un teren de fotbal de mari dimensiuni. Toate aceste dezvoltări au venit din dorința de a răspunde cererii clienților. 

Care au fost cele mai mari provocări și cum le-ați transformat în oportunități? 

Am vrut să îmbinăm armonios sportul cu ospitalitatea și evenimentele. Pentru că locația pune la dispoziție mai multe facilități distincte, provocarea a fost ca activitatea dintr-o zonă să nu interfereze sau să perturbe experiența clienților aflați în celelalte zone. De aceea, încă din faza de proiectare am gândit organizarea spațiilor astfel încât activitățile să se desfășoare în paralel, fără suprapuneri. 

Ce tip de clienți vin cel mai des și ce caută la voi? 

Avem clienți corporate, cluburi sportive, familii și vizitatori individuali. Sportivii găsesc condiții pentru antrenament și refacere, companiile aleg Premium Wellness pentru team building-uri și evenimente, iar familiile caută relaxare și experiențe memorabile. Clienții individuali apreciază sălile moderne de fitness, clasele de aerobic și piscina indoor, iar vara plaja și beach-barul sunt puncte de atracție. Mulți părinți aleg cursurile de înot pentru copii, iar dintre aceștia recrutăm viitori sportivi de performanță prin Clubul Sportiv USH, cu rezultate remarcabile încă din primele competiții. 

Cum s-a schimbat percepția asupra wellness-ului în acești ani? 

Inițial, wellness însemna doar sport și relaxare ocazională. Astăzi e un stil de viață tot mai căutat, bazat pe echilibru și obiceiuri sănătoase. Ne-am adaptat prin diversificarea serviciilor – de la programe pentru copii până la evenimente tematice și oferte integrate pentru întreaga familie. 

Există evenimente sau momente care v-au consacrat? 

Da. Am găzduit cantonamente pentru echipe din România și din străinătate și am avut onoarea să primim loturile de tineret ale Federației Române de Fotbal și colaborăm cu multe dintre echipele de fotbal din ligile I și II. În cei 9 ani de funcționare, am devenit un reper pentru zona de sud a Bucureștiului în domeniul organizării de evenimente. Organizăm aniversări la piscină, evenimente de familie, petreceri tematice, și ne mândrim că am fost aleși să fim atât organizatori, cât și martori în momentele frumoase ale clienților noștri, încă de la majorat sau logodnă, până la nuntă și botez. Cred că aceasta este dovada că, împreună cu echipa noastră, ne facem treaba cu profesionalism și responsabilitate. 

Care dintre componentele businessului performează cel mai bine? 

Toate activitățile atrag public, dar zona de piscine are un interes constant, indiferent de sezon. Cursurile de înot și pregătirea de performanță sunt completate de cererea ridicată din timpul verii pentru plajă și piscina exterioară. În plus, cantonamentele și evenimentele contribuie la un flux complementar, astfel încât fiecare activitate le susține pe celelalte. Alte aspecte importante care contribuie la atragerea unui număr atât de mare de clienți sunt: calitatea apei din bazine, condițiile de igienă dar și nivelul ridicat de pregătire și competența antrenorilor. De exemplu, în timpul verii, deși o mare parte din bucureșteni pleacă în vacanță, avem o creștere a cererii pentru zona de plajă de la piscina exterioară, pentru cantonamentele echipelor din străinătate, urmând ca în perioadele de campionat să fim gazde pentru echipele care desfășoară meciuri în București. Cumva, există o complementaritate, astfel încât, prin rotație, fiecare activitate le susține pe celelalte. 

Cum reușiți să mențineți businessul  într-un context economic dificil? 

Majorările de TVA, accize, costuri la energie și materii prime au avut un impact puternic. Totuși, am reușit să ne adaptăm și să păstrăm standardele de calitate. Lecția este că trebuie să fii flexibil și să îți cunoști bine clienții pentru a le oferi mereu ce au nevoie. 

Ce investiții au contat cel mai mult? 

Cea mai mare a fost în 2022: extinderea hotelului cu 42 de camere și inaugurarea salonului de evenimente. În ultimii doi ani am renovat ambele piscine și am schimbat în totalitate echipamentele  
din sala de fitness. Însă cea mai importantă investiție este în echipa noastră, pe care încercăm să o fidelizăm și să o menținem unită. Avem angajați care au crescut alături de noi din prima zi, și asta dă stabilitate și suflet businessului. Este o satisfacție imensă ca într-un domeniu foarte solicitant să lucrezi cu oameni care sunt o a doua familie.  

Cum descrieți comunitatea Premium Wellness? 

Este diversă, dar unită prin valori comune: sănătate, respect, echilibru. Avem clienți corporate fideli, copii care au învățat înotul și au ajuns sportivi de performanță, părinți care sărbătoresc alături de noi reușitele celor mici. Atmosfera de comunitate este cea mai mare realizare a noastră. 

Dacă ar fi să transmiteți un singur mesaj despre Premium Wellness, care ar fi acesta? 

Premium Wellness nu este doar o locație. Este locul unde vii pentru sport, relaxare sau evenimente și rămâi pentru comunitate și pentru sentimentul că aparții acestui spațiu. Energia nu se vede în poze,  
dar se simte de la prima vizită.   

Articolul a fost inițial publicat în Biz nr. 399 (15 octombrie – 15 noiembrie 2025). Dacă dorești să primești Revista Biz prin curier, abonează-te aici.