Calitate pe plus
Activitatea de customer service in lumea de business s-a schimbat. Serviciile nu mai reprezinta un simplu moft, au devenit o necesitate comerciala. Serviciile de calitate reprezentau in trecut...
ron kaufman
Servicii superioare, cu Ron Kaufman
Autorul best-seller-ului “Uplifting Services” si unul dintre cei mai apreciati profesionisti in domeniul customer service-ului, Ron Kaufman vine in Romania si va sustine pe 12 noiembrie workshop-ul “The...
Ron Kaufman: „Pentru a-ti mentine clientii traditionali trebuie sa urci pe scara valorii clientilor”
Ron Kaufman, cel mai cunoscut consultant la nivel international in Cultura serviciilor va sustine pe 31 octombrie „Service Leadership Workshop”, eveniment care se adreseaza companiilor si leaderilor din...