Cătălin Pațachia, Shopfully: „Încurajăm retailerii să investească mai mult în digital”

Cătălin Pațachia, Shopfully: „Încurajăm retailerii să investească mai mult în digital”

Reading Time: 4 minute

Offerista Group, cea mai mare rețea de Retail Marketing Digital din Europa, a anunțat rebranding-ul sub numele Shopfully. Acest moment marchează integrarea comercială și de brand completă cu compania soră, Shopfully, consolidând astfel poziția de lider european în soluții Drive to Store. Biz a vorbit cu Cătălin Pațachia, Country Manager, și a aflat mai multe detalii despre ce presupune această schimbare atât pentru companie, cât și pentru consumatori, precum și informații despre comportamentul consumatorilor, piața de retail, etc.

Ce înseamnă acest rebranding pentru piața din România? 

Acest rebranding marchează un nou capitol important pentru piața din România. Offerista și-a construit o poziție solidă în Retail Digital Marketing pentru retail, iar acum, sub brandul Shopfully, devenim o forță globală mai puternică, cu resurse și capabilități extinse. Nu vorbim doar despre o schimbare de nume, ci despre reunirea know-how-ului local cu o rețea vastă la nivel european și global. Pentru retailerii și brandurile din România, asta înseamnă acces la soluții mai avansate de tip Drive to Store, susținute de o companie mai mare și inovatoare, ceea ce ajută la atragerea consumatorilor în magazine într-un mod mai eficient.

Cum se va reflecta această schimbare pe piața locală și ce va aduce ea nou pentru consumatorii români? 

Pentru consumatori, experiența va rămâne neschimbată pe termen scurt, dar echipa noastră de produs va avea acces la cele mai bune practici din alte țări, ceea ce va duce la îmbunătățiri pe viitor. De asemenea, prin soluția noastră „Switch Paper to Digital”, încurajăm retailerii să investească mai mult în digital, reducând astfel consumul de hârtie. Acest lucru nu doar protejează mediul, dar face și ofertele mai accesibile pe smartphone-uri, ceea ce va îmbunătăți experiența de cumpărare.

Care sunt următorii pași pentru Shopfully după această fuziune? 

După integrare, ne concentrăm pe consolidarea prezenței noastre în România, prin îmbunătățirea capabilităților digitale și extinderea parteneriatelor cu retaileri și branduri. În prim-plan este integrarea completă a echipelor și tehnologiilor noastre pentru a livra o platformă unificată și performantă. Vom continua să dezvoltăm soluții bazate pe inteligență artificială, strategii de marketing hyper local  și să extindem rețeaua noastră de shopperi, susținând retailerii în procesul de transformare digitală.

România este o piață importantă pentru Shopfully. Cum vedeți evoluția industriei Drive to Store la nivel local? 

Industria Drive to Store din România evoluează rapid, deoarece consumatorii caută tot mai mult o combinație între confortul online și experiența fizică din magazine. Retailerii realizează tot mai mult importanța digitalului, iar noi anticipăm o creștere continuă a strategiilor omnichannel, care îmbină descoperirea online cu achiziția offline. Vedem o integrare tot mai puternică a instrumentelor digitale în retailul fizic, cu un accent pe marketing bazat pe date și o comunicare mai personalizată.

Ce tendințe observați în comportamentul consumatorilor români când vine vorba de cumpărături online vs. offline? 

Consumatorii români adoptă tot mai mult modelul de cumpărături omnichannel. Conform studiului nostru The State of Global Shopping, 33% dintre români au adoptat acest model, combinând canalele online și offline. Ei caută oferte și informații online, dar păstrează interesul pentru experiența din magazin. Categoriile precum alimentele, bricolajul sau moda, unde contează interacțiunea directă cu produsul, rămân ancorate în retailul fizic. În același timp, smartphone-urile joacă un rol tot mai mare în procesul de cumpărare, de la căutarea ofertelor până la navigarea în magazin. 

Cât de diferiți suntem față de alte țări din regiune? Dar față de Europa Centrală și de Vest? 

Românii sunt foarte deschiși la inovațiile digitale și folosesc intensiv telefoanele mobile, ceea ce face ca soluțiile Drive to Store să fie și mai eficiente aici.

Cum ajută Shopfully retailerii din România să atragă mai mulți clienți în magazinele fizice? 

Oferim o combinație puternică de soluții digitale: pliante personalizate, promoții targetate și campanii hyper local , toate susținute de AI, care ajung la consumatorii potriviți, la momentul potrivit. Tehnologia noastră ajută retailerii să își optimizeze bugetele de marketing și să crească traficul în magazin prin oferte relevante.

Cât de importantă este creativitatea? 

Creativitatea este esențială. Consumatorii sunt bombardați zilnic cu informații, așa că pentru a ieși în evidență, retailerii trebuie să creeze campanii captivante și inovatoare. De la conținut interactiv până la experiențe personalizate, storytelling-ul bazat pe date face diferența, iar noi la ShopFully punem mare accent pe acest mix.

Ce oferiți diferit de concurență? 

Combinația noastră unică de acoperire globală și expertiză locală, susținută de tehnologia proprie și cea mai mare rețea de shopperi din Europa, ne diferențiază. Suntem activi în 25 de piețe, ceea ce ne oferă o înțelegere profundă a marketingului Drive to Store.

Cum funcționează soluția Switch Paper to Digital și cât de deschisă este piața din România la această tranziție? 

Această soluție ajută retailerii să înlocuiască pliantele tradiționale cu formate digitale, reducând costurile și impactul asupra mediului. Piața din România devine tot mai receptivă, pe măsură ce consumatorii migrează spre canale digitale.

Dacă un retailer nu are pliant digital, puteți promova ofertele totuși?

Da, avem o soluție „plug and play” care poate genera un pliant personalizat, adaptat brandingului și produselor clientului, cu actualizări de preț în timp real.

Ce obiective aveți pentru Shopfully în România pentru 2025? 

Ne propunem să extindem parteneriatele cu retailerii, să creștem adopția soluțiilor digitale precum Switch Paper to Digital și să ne consolidăm poziția de lider în  Drive to Store marketing.

Secțiune susținută de Raiffeisen Bank