„Nu mai poți face leadership pe instinct. Ai nevoie de standarde.” Interviu cu Cristian Lela, fondatorul MARKMENTO

„Nu mai poți face leadership pe instinct. Ai nevoie de standarde.” Interviu cu Cristian Lela, fondatorul MARKMENTO

Reading Time: 5 minute

Fost handbalist de performanță la lotul național de tineret, Cristian Lela și-a construit cariera la intersecția dintre sport, drept și marketing. Astăzi este fondatorul MARKMENTO, un model de business dedicat avocaților și liderilor care vor claritate, poziționare și procese sănătoase. Lucrează cu profesioniști care înțeleg responsabilitatea reputației și importanța standardelor. A adus în business disciplina din sport și rigoarea juridică, iar acestea au devenit fundația programelor sale. În interviul de mai jos, vorbește despre presiune, consistență și modul în care liderii pot lua decizii mai bune.

Puține parcursuri profesionale se leagă atât de natural precum cel al lui Cristian Lela: sport de performanță, studii de drept și ani buni petrecuți în domeniul juridic, unde a construit poziționare, comunicare și procese de leadership pentru parteneri. Din combinația asta s-a născut MARKMENTO, o companie care tratează marketingul juridic și leadershipul ca pe două uși către același lucru: claritate.
Pentru el, presiunea nu e o problemă, ci un test. Problema apare abia când lipsesc standardele. De aici pornește tot ce face cu avocați și lideri: definirea identității, ordonarea deciziilor și responsabilitatea de a te prezenta în piață într-un mod coerent și onest.
În interviul care urmează, Cristian explică ce a luat din sport, cum vede marketingul juridic într-o piață încă neclară și de ce programele STAND OUT și STEP UP sunt, în fond, instrumente prin care profesioniștii pot deveni mai consecvenți atunci când miza crește.

Cum ai descrie, în propoziții puține și clare, ce este MARKMENTO?

MARKMENTO este, în esență, un partener de claritate. Pentru avocați și firme de avocatură funcționăm ca un departament extern de marketing juridic, cu focus pe poziționare, strategie și comunicare responsabilă. Pentru fondatori și lideri, suntem un spațiu în care își pun ordine în standarde, în modul de a lua decizii și în felul în care se prezintă în fața echipei și a pieței.

Povestea ta personală nu e una clasică de „om de marketing”. Cum ai ajuns aici?

Am început ca sportiv de performanță, 17 ani de handbal, inclusiv la echipa națională de tineret. Sportul m-a învățat să performez sub presiune, să fiu disciplinat și să tratez fiecare meci ca pe un examen de sinceritate: se vede imediat dacă ți-ai făcut treaba sau nu. În paralel, am studiat Dreptul. Mai târziu, am lucrat în domeniul juridic, ca director de marketing într-o casă de avocatură și strateg de leadership pentru parteneri. Nu am fost avocat, ci omul care a gândit și a construit partea de poziționare, comunicare și leadership. De aici s-a născut, natural, MARKMENTO.

Ce ai adus din sport în modul în care lucrezi astăzi cu avocați și lideri?

Din sport am adus ideea că presiunea nu e o problemă, ci un context de testare. Problema este lipsa de pregătire. În handbal, dacă nu îți setezi standardul înainte de meci, nu-l vei inventa în minutul 58. La fel și în business: dacă nu știi cine ești în piață, cui te adresezi și ce promiți, nicio campanie nu te salvează. Lucrăm cu clienții exact așa: fixăm standarde, clarificăm strategia și abia apoi intrăm în execuție.

Piața de marketing pentru avocați este, încă, destul de confuză. Ce faci diferit?

În primul rând, nu promit miracole. Nu cred în „hai să te facem viral” și nici în rețete agresive care atrag probleme de etică. Pornim de la specificul profesiei: confidențialitate, responsabilitate, reputație. Programele de marketing juridic pe care le oferim, în format de abonament, sunt construite ca un departament de strategie și comunicare, nu ca o „linie de producție” de postări. Gândim poziționare, mesaje, tipuri de conținut educațional, procese interne – tot ce ajută o firmă să fie vizibilă și respectată pe termen lung. Când am început, în România nu exista practic un astfel de model de business dedicat exclusiv profesioniștilor din drept. M-am bazat pe ce a funcționat pentru mine ca director de marketing în domeniu, pe analiza pieței locale și pe un model de business din UK, pe care l-am adaptat la realitatea de aici și la propria viziune.

Ai dezvoltat două cadre de lucru: STAND OUT și STEP UP. Ce înseamnă, concret?

STAND OUT este pentru avocați și firme de avocatură. Structurează parcursul de la „cine suntem și ce vrem să fim în piață” până la „cum arată, lună de lună, brandul nostru în fața clienților”. Lucrăm pe nișă, pe promisiune de valoare, pe încredere și pe rezultate măsurabile.

STEP UP este pentru lideri – fondatori, parteneri, decidenți. Acolo lucrăm pe patru axe: standarde, încredere, execuția priorităților și puterea de a rămâne consecvent atunci când presiunea crește. Nu este un program motivațional, este un cadru de lucru: ce accepți, ce nu accepți, cum iei decizii, cum îți revizuiești progresul.

De ce ai simțit nevoia să îmbini marketingul juridic cu mentoratul de leadership?

Pentru că, încă de la început, nu mi-am dorit doar o firmă de servicii, ci un context în care oamenii buni profesional să se poată întâlni pe valori. MARKMENTO urmărește să construiască un ecosistem profesional autentic, care să unească profesioniști ai dreptului și lideri de business în jurul valorilor integrității, performanței și gândirii strategice. Marketingul juridic și mentoratul de leadership sunt două intrări diferite în același ecosistem: una pornește de la nevoia de poziționare și vizibilitate, cealaltă de la nevoia de claritate și decizie. Împreună, creează un spațiu în care avocați și lideri își pot asuma cine sunt, ce susțin și cum vor să se prezinte în fața lumii.

Cum arată, din interior, modelul de business al MARKMENTO?

Este un model lucid, construit pe abonamente de tip premium și exclusive de marketing juridic, servicii strategice punctuale cu valoare mare pe proiect și programe de mentorat. Prefer creșterea controlată, în care calitatea și retenția clienților sunt mai importante decât volumul. Astăzi, joc mai multe roluri – strateg, mentor, arhitect de brand personal, coordonator de colaboratori –, dar direcția este clară: o echipă multidisciplinară, internă, care să poată susține atât partea de marketing juridic, cât și partea de leadership.

Ce fel de clienți îți dorești? Cine este, pentru tine, „clientul ideal”?

Avocați și lideri care nu caută scurtături. Oameni care înțeleg că reputația nu se construiește într-o campanie, ci în ani; că brandul personal nu este un exercițiu de ego, ci o responsabilitate. Clienți care sunt deschiși să fie întrebați lucruri inconfortabile și care preferă claritatea în locul validării. Cu astfel de oameni se pot construi, pe bune, branduri și organizații care rezistă.

Ce nu negociezi niciodată în MARKMENTO?

Autenticitatea, disciplina, onestitatea și claritatea. Dacă trebuie să „umflăm” ceva pentru a face să dea bine, nu intrăm în proiect. Dacă simt că valorile nu se potrivesc, prefer să refuz, chiar dacă, financiar, ar părea o oportunitate. Am învățat din sport că victoriile obținute prin compromisuri se plătesc mai târziu – și prețul e, de regulă, reputația.

Ce ai vrea să le transmiți cititorilor revistei Biz, fie că sunt avocați, fie că sunt lideri din alte domenii?

I-aș încuraja să uite, pentru câteva minute, cifrele și să se uite onest la standardele lor. Nu la ce declară, ci la ce acceptă, zi de zi, în decizii, în echipe, în felul în care comunică. Dacă există o nealiniere între cine spun că sunt și ce fac în realitate, acolo este punctul de pornire – pentru marketing, pentru leadership, pentru orice schimbare. Și le-aș mai spune ceva: nu e un semn de slăbiciune să ceri ajutor, fie că vorbim de poziționare, fie că vorbim de claritate în rolul de lider. Este, de fapt, un semn că îți iei în serios atât profesia, cât și oamenii care depind de deciziile tale.

Dacă te-ai întoarce la tine, cel din primul an de handbal, ce i-ai spune?

I-aș spune să aibă răbdare și să își apere standardele, chiar și atunci când pare că e singurul care le vede sensul. Pentru că, într-o zi, toate antrenamentele acelea, toate meciurile pierdute, toate reconfigurările vor deveni baza unui business în care exact asta vinde: standarde și claritate, sub presiune.