Parfumuri în era TikTok. Cum a reușit Romscent să aducă produse în offline

Parfumuri în era TikTok. Cum a reușit Romscent să aducă produse în offline

Reading Time: 3 minute

Într-o industrie a rafinamentului și a exclusivității, puțini distribuitori ar fi pariat acum câțiva ani pe parfumeria accesibilă ca pe un segment cu potențial real de creștere. Și mai puțini ar fi construit o infrastructură operațională complexă în jurul acestei idei, care a necesitat o investiție de peste 2 milioane de euro în 2024. Romscent Trading a reușit rezultate măsurabile: peste 2.140 clienți B2B, un portofoliu de 9.700 de SKU-uri și o rețea logistică extinsă care acoperă rapid nevoile retailerilor din toată Europa. În 2024, cifra de afaceri a depășit 15 milioane de euro.

O fuziune, un nou nume și o schimbare de perspectivă

Romscent Trading s-a născut în urma unei fuziuni între două companii mature – Care Spot și C&C Activ Trade – care au decis să pună pe masă nu doar portofolii complementare, ci și know-how-ul a două echipe experimentate.

„Experiența echipei – în noua formulă – a condus la o mai bună abordare operațională. Asta ne-a permis să ne extindem operațiunile mai ales în afara granițelor României”, spune Alexandru Amariței, Managing Partner Romscent Trading.

Dar adevărata schimbare nu a fost una de structură, ci de mindset. Într-un moment în care piața distribuției devenea tot mai competitivă, iar brandurile mari impuneau reguli stricte, Romscent a ales să meargă în direcția opusă: să asculte vocea consumatorului final. Iar consumatorul, în acea perioadă, descoperea ceva nou – parfumuri accesibile, dar de calitate, promovate masiv în social media.

Blind buy și revoluția TikTok: un semnal pe care puțini l-au înțeles

Pe TikTok și Instagram, milioane de utilizatori făceau „blind buy” de parfumuri fabricate în Emirate, ghidându-se doar după review-uri și descrieri creative. Vânzările explodau online, dar în offline – tăcere. Retailerii tradiționali priveau de la distanță. Romscent a văzut o oportunitate.

„Unul dintre partenerii noștri europeni a fost printre primii care a listat aceste produse offline. A urmat o perioadă de acomodare, iar apoi valoarea coșului de cumpărături a crescut inițial cu 17%, ajungând la 22% după 9 luni. Au atras clienți noi și au oferit un element de noutate celor existenți”, povestește Amariței.

Ce a făcut diferența? Faptul că au înțeles că acest tip de parfumuri nu sunt o copie a luxului, ci un nou tip de lux – pragmatic, emoțional, accesibil.

O infrastructură gândită pentru agilitate

Dar un pariu curajos nu ajunge departe fără execuție. Romscent a investit masiv în logistică, IT și soluții personalizate pentru clienți B2B. Astăzi, compania operează cu peste 9.700 de produse în portofoliu și deservește mai mult de 2.100 de parteneri B2B din Europa.

„Ne-am propus să fim un partener cu care e ușor să lucrezi. Fiecare client are un flow operațional adaptat – de la selecția produselor, la set-up-ul de lansare și sezonalitate. Nu ne focusăm pe câștiguri rapide, ci la cum putem construi relații de business sustenabile.” Această flexibilitate a devenit atuul lor principal într-o industrie în care cei mai mari jucători sunt adesea rigizi și impun reguli uniforme.

Ce urmează: produse create împreună cu piața

În loc să devină un simplu distribuitor de parfumuri, Romscent vrea să joace un rol în crearea lor. Echipa colaborează direct cu furnizorii din Emirate pentru a lansa produse gândite special pentru consumatorii europeni.

„Vrem să aducem produse care să îi surprindă pe consumatori, să le stârnească curiozitatea, să le depășească așteptările. Iar pentru asta investim constant în echipă, în tehnologie și în servicii adiacente.”

Un pivot discret, dar cu impact real

Povestea Romscent nu este una de hype. Nu vine cu titluri stridente, campanii spectaculoase sau influenceri globali. Dar vine cu cifre reale, parteneriate care cresc sănătos și o înțelegere fină a unei piețe în transformare. Într-o lume în care parfumul e un moft, Romscent l-a transformat într-un business pragmatic. Iar asta e, poate, cea mai elegantă formă de reinventare.