Roxana Memetea: Retrospectiva 2024 – cu ce insight-uri rămânem despre comunicare și creativitate

Roxana Memetea: Retrospectiva 2024 – cu ce insight-uri rămânem despre comunicare și creativitate

Reading Time: 4 minute

Wow, încă un an care a trecut cât ai da un scroll! Dacă e să fim sinceri, cine nu s-a plâns măcar o dată în 2024 de cât de repede a zburat timpul? Scriu aceste cuvinte încercând să-mi amintesc tot ce s-a întâmplat – un an plin de viață, plin de surprize și de schimbări rapide. Toate analizele de specialitate din mediul de business arată că instabilitatea și lipsa de predictibilitate vor continua și în 2025, dar dacă este ceva ce știm sigur, este că avem o super putere: creativitatea. Și, în comunicare, aceasta poate face diferența!

Anul 2024 a fost unul de referință pentru comunicare și creativitate, un an în care tehnologia, schimbările sociale și explozia canalelor de social media au constituit adevărate provocări. A fost un alt an definit de viteză, relevanță și adaptabilitate. Ritmul a fost unul extrem de dinamic, cu multe schimbări de context, proiecte, echipe și probabil nu sunt singura care se gândește la faptul că avem nevoie de o binemeritată vacanță pentru încărcarea bateriilor J.

Ne-am așteptat în acest an să vedem ascensiunea AI în procesul de creație. Este evident că majoritatea dintre noi utilizăm zilnic cel puțin 2-3 platforme precum ChatGPT, DALL-E sau MidJourney, etc. Totuși, la nivel managerial, integrarea completă a tehnologiei AI în fluxurile și procedurile interne rămâne încă o provocare. Este nevoie de un cadru bine definit care să permită o colaborare naturală între inteligența artificială și echipele umane, astfel încât productivitatea să crească semnificativ.

Totuși, progresul vorbește de la sine! În propria noastră activitate, folosim din ce în ce mai des abonamente și instrumente specializate, iar prezentările noastre reflectă această evoluție. Aceste tool-uri ne permit să adăugam valoare produsului nostru creativ, folosind inspirația umană și acuratețea tehnologiei într-un mod foarte atractiv. Anul 2025 va aduce cel mai probabil mult mai multe explorări în zone care erau imposibile în urmă cu doar câțiva ani și probabil vom vedea o mulțime de inovații remarcabile, în special cu ajutorul VR, pentru a crea experiențe dedicate consumatorilor.

Un lucru care mi-a plăcut în 2024 a fost întoarcerea la emoție și la autenticitate. Am simțit mai mult ca niciodată un shift autentic către puterea brandului. Acest lucru a fost validat în majoritatea discuțiilor din cadrul conferințelor internaționale, cât și trăită de mine în cadrul evenimentului absolut remarcabil – McDonald’s Worldwide Convention – despre care am scris mai multe într-un articol anterior.

După ani întregi de mesaje corporatiste, safe, prea seci și optimizate, publicul se întoarce către dorința de ceva real, iar brandurile care au ascultat au avut de câștigat pentru că oamenii rezonează cu povești autentice. În 2024, campaniile care au avut cel mai mare succes au fost cele care au atins coarda sensibilă a publicului, iar comunicarea bazată pe emoție a fost crucială pentru crearea unei legături emoționale cu consumatorii.

Punctul central, mai ales în contextul alegerilor, l-au reprezentat rețelele sociale, care și-au consolidat rolul ca unul dintre cele mai influente medii de comunicare. Nu mai sunt doar platforme pentru selfie-uri, filme drăguțe și dansuri sau trend-uri efemere, sunt locuri unde se fac campanii, se promovează valori și se schimbă perspective. TikTok – platforma cu cea mai mare ascensiune în România – a fost starul poveștilor scurte și captivante, iar cine a învățat să se adapteze după algoritmii săi a cucerit generațiile tinere și nu numai. Democratizarea mesajului pe TikTok a devenit un catalizator, iar aceste povești scurte au capabilitatea de a genera milioane de vizualizări într-o perioadă scurtă de timp. Există în continuare o provocare majoră pentru branduri de a reuși să intre pe acest canal într-un mod autentic și lipsit de riscuri, foarte multe companii internaționale alegând în continuare să evite acest canal, dar, cel mai probabil, lucrurile se vor schimba puternic în perioada următoare.

Evident că nu totul a fost roz. 2024 ne-a pus față în față și cu o serie de probleme serioase pe care toți profesioniștii din industrie ar trebui să le ia în considerare și să caute soluții pentru minimizarea lor. Alegerile din 2024 au subliniat potențialul enorm al rețelelor sociale în comunicare, dar au scos în evidență și vulnerabilitățile acestora:

• Dezinformare: știrile false continuă să fie o provocare uriașă și vedem că măsurile luate de platforme au fost doar parțial eficiente.
• „Cancel culture”: brandurile și persoanele publice trebuie să fie mai atente ca niciodată cum se manifestă în acest spațiu. Orice greșeală de comunicare este rapid sancționată de comunitățile online.
• Sensibilitatea culturală: într-o lume globalizată, mesajele care funcționează bine într-o țară pot fi interpretate greșit în alta, de aceea adaptarea locală este cheia.

Ce urmează?

Privind spre 2025, sunt sigură că viitorul comunicării va fi și mai captivant. Așteptările mele? Mai multe inovații bazate pe AI și VR, reglementări mai clare pentru rețelele sociale, o educație mai bună a publicului despre știrile false și algoritmi și, cel mai important, o continuare a comunicării autentice, care pune accent pe oameni și pe emoții!

Anul 2024 ne-a oferit adevărate lecții despre adaptabilitate, autenticitate și colaborare. În timp ce tehnologia continuă să fie un motor al progresului, oamenii – fie că sunt lideri, creatori sau consumatori – au rămas și vor rămâne în centrul tuturor acestor transformări.

Cum spunea și tema de la „Zilele Biz” din acest an – „Businessul se face cu oameni” – tehnologia este minunată, dar fără emoție, empatie și creativitate nu avem cum să inspirăm, să creștem sau să construim pe termen lung. Viitorul aparține celor care vor îmbina tehnologia cu emoția, eficiența cu empatia și inovația cu autenticitatea.

Vă doresc Sărbători fericite și un An Nou plin de inspirație! Să ne vedem cu bine, mai creativi și mai autentici ca niciodată!

Roxana Memetea este Managing Partner DDB și Tribal Worldwide Romania. Și-a început activitatea în industria de advertising încă din 1998, având acum peste 19 ani de experiență în top management, pe parcursul cărora a gestionat businessuri cu cifre de afaceri impresionante, lucrând cu branduri și companii de top din cele mai importante industrii. Spiritul de lider, pro activitatea și creativitatea de care dă dovadă au făcut ca, la numai 25 de ani, să devină unul dintre cei mai tineri Managing Director al unei companii multinaționale din România