Adrian Țuluca, Propaganda: Impact real în business-ul clientului

Adrian Țuluca, Propaganda: Impact real în business-ul clientului

Reading Time: 5 minute

Este una dintre cele mai mari agenții de publicitate independente din România care oferă clienților săi servicii integrate de comunicare, de la strategie de brand și creație până la producție sau dezvoltare, implementare și chiar divizii separate de branding, digital, BTL și media. Biz a stat de vorbă cu Adrian Țuluca, Managing Partner la Propaganda, despre evoluția advertisingului din ultimii ani,
despre curaj și rezultate.

Cum a fost 2024 din punct de vedere business pentru Propaganda?

A fost un an foarte bun, un an de creștere și consolidare, de diversificare a serviciilor și a portofoliului de clienți. Propaganda și-a schimbat modelul de business în urmă cu câțiva ani, fiind printre puținele – dacă nu singura – agenție integrată de pe piață, capabilă să construiască de la zero branduri locale: de la analiza pieței, new entry assistance, naming, branding și packaging, până la strategie de marketing și comunicare, servicii de creație și producție audio-video, PR, elaborare și implementare strategie media, strategie și comunicare digitală – inclusiv social media.

Practic, știm să luăm un produs de la zero și să-l transformăm într-un brand și ne asumăm responsabilitatea pentru integrarea cu succes a acestui proces. Având una dintre cele mai variate arii de servicii de marketing și comunicare, Propaganda acoperă și zona de consultanță strategică de business – foarte utilă, mai ales în colaborarea cu antreprenorii locali. Anul 2024 a adus, pe lângă conturi noi, și direcții noi de dezvoltare, consolidând zona de digital și tehnologie. Avem, în prezent, instrumente specifice de panelare și targetare, foarte utile în comunicarea către nișe de consumatori.

O altă divizie care se dezvoltă este Propaganda Dueto, dedicată integrării și coordonării 360° a clienților din zona tech startup, prin asumarea unor rezultate concrete de business și inițiative de dezvoltare pentru businessul clientului – toate realizate printr-un parteneriat 100% cu acesta. Dacă multe agenții susțin că sunt în parteneriat cu clientul – dar, în realitate, încearcă să vândă cât mai multe ore de agenție, pentru a crește profitul – noi, la Propaganda, suntem parteneri în adevăratul sens al cuvântului. Luăm acțiuni în schimbul serviciilor noastre – o dovadă concretă și supremă de implicare în dezvoltarea și scalarea businessului clientului.

Cum a evoluat agenția în ultimii ani?

Ultimii ani au fost foarte buni din perspectiva creșterii businessului. Una dintre cele mai importante decizii de business luate în ultimii ani a fost numirea Svetlanei Bulacu, partener la Propaganda, în funcția de director executiv. Un foarte bun profesionist în comunicare, cu o viziune de business perfect suprapusă peste valorile și principiile de lucru ale Propaganda, Svetlana coordonează businessul, reușind să funcționăm integrat și armonizat pentru clienții noștri.

Viziunea și aportul Svetlanei au făcut ca businessul Propaganda să crească organic și puternic, lucru care se vede în dublarea cifrei de afaceri și, de asemenea, în atragerea unor talente în agenție. Avem de asemenea un nou Executive Creative Director – Silviu Antohe, un profesionist tânăr, multivalent, cu o versatilitate creativă și strategică deosebită. Echipele de creație sunt noi și structurate în trei grupuri creative.

Echipa de strategie, condusă de Mădălina Râpeanu, s-a extins, iar departamentul de social media a devenit puternic și eficient.

Cu ce gânduri ați început 2025 și ce vă propuneți pentru 2025-2026?

Am început încă de anul trecut cu o abordare și mai pragmatică, oarecum atipică agențiilor de publicitate: orientarea către rezultate de business, nu doar rezultate de brand (creștere de business și vânzări versus creștere indicatori de brand). Marketingul se schimbă, impactul platformelor sociale este major, iar primul ecran e telefonul mobil. Suntem în pas cu vremurile și este o prioritate pentru noi să fim ancorați în realitate. Claritate, eficiență și rezultate sunt cuvintele care definesc direcția noastră. Publicitatea se transformă radical, iar media tradițională – cum ar fi difuzarea spoturilor TV pe model cantitativ – nu mai generează rezultate garantate.

Ce își doresc clienții în acest moment și cum îi abordați voi?

Toți clienții vor rezultate de business. Caută o abordare pragmatică, serioasă și concretă din partea agenției. Un client mare ne-a spus la un moment dat: „Premiile nu le includem în bilanț; de aceea, vă rugăm: creație aplicată care să aducă rezultate”. În ultima perioadă, clienții au devenit mai pragmatici în alegerea agenției, analizând propunerile creative prin prisma impactului real în business.

Acum câțiva ani buni de zile declarați că publicitatea este business, nu galerie de artă. Mai este valabil?

Cu atât mai mult acum, față de acum cinci ani când am spus-o prima dată. De ce? Pentru că firmele – clienții – nu își mai permit să cheltuiască bani fără o monetizare clară. Mediul de business este mult mai competitiv, economia s-a dezvoltat, iar greșelile de marketing și comunicare sunt penalizate imediat prin pierderi de cotă de piață, joburi și poziții în companie. Top managementul clienților este mult mai atent la rezultate și acționează rapid la orice acțiune care nu aduce rezultate. Mai nou, unii clienți cer agenției să își asume rezultatele, să garanteze reușita ideilor propuse. Sunt curios câte agenții ar fi dispuse să garanteze cu bani eficiența ideilor lor.

Spuneați că un aspect important la Propaganda este zona de consiliere a clienților. Cum se mai întâmplă acest lucru în 2025?

Se întâmplă în orice conversație cu clientul. La Propaganda avem o întrebare-cheie care deschide discuția: „Ce problemă de business vreți să rezolve campania?” Ne ascultăm clienții mai atent și de cel puțin două ori mai mult decât vorbim noi. Este important să înțelegi cu claritate obiectivele și, chiar dacă zăbovim mai mult pe subiect, este mai sigur pentru bugetul clientului să măsurăm de mai multe ori înainte să acționăm.

Ce îți dorești de la industria de publicitate locală?

Etică. Etică profesională. Deontologie și echilibru. Sub presiunea creșterii costurilor și a obiectivelor de profitabilitate impuse de acționari, unele agenții uită esența acestui business – să lucreze pentru rezultatele clientului, nu doar pentru a factura cât mai multe ore. Din păcate, clienții simt asta și reevaluează colaborările, deseori ajungând să schimbe agenția. Așa se ajunge la o piață dominată de pitch-uri, volatilă și imprevizibilă.

Pentru Propaganda un client bun este un client care are curaj, este curios și deschis la minte. Cât de greu este de găsit acum acest client?

Este mai ușor decât acum cinci ani. Le spunem des clienților un adevăr simplu: impactul muncii agenției asupra businessului clientului este mult mai mare decât impactul banilor clientului asupra agenției. Imaginați-vă lansarea unui nou produs, să zicem un suc de mere: branding – 50.000 €, creație – 100.000 €, producție – 100.000 €, media – 350.000 €, dezvoltare ambalaj + stoc inițial – 2.500.000 €. Dacă munca agenției nu e potrivită, agentul pierde un client, dar clientul poate pierde milioane investite în direcția greșită. Din păcate, astfel de cazuri există, dar nu sunt discutate oficial.

Cum s-ar traduce pentru voi la Propaganda curajul?

Când ești pe locul 4, singura direcție este curajul de a face altceva. Le spunem asta multora. Sau, după caz: „Ați făcut până acum lucruri safe. Nu au adus rezultate extraordinare. Haideți să încercăm ceva diferit”.
De multe ori e mai bine așa. La Propaganda avem o lege nescrisă: curajul comun – client și agenție – vine întotdeauna la pachet cu responsabilitatea. Nu facem experimente pe banii clientului; dimpotrivă, ne asigurăm că măsurăm de mai multe ori înainte să tăiem o singură dată.

ID 24522028 | Business © Convisum | Dreamstime.com

Articolul a fost inițial publicat în Biz nr. 394 (15 iunie – 15 iulie 2025). Dacă dorești să primești Revista Biz prin curier, abonează-te aici.