Stiri

Andreea Petrișor, foodpanda, la Zilele Biz: Proiectul global Share the Meal a fost dezvoltat și implementat întâi în România

Reading Time: 3 minute

Perioada pandemică a închis restaurantele și mai toate locurile de luat masa din orașele țării. În tot acest timp curierii au fost cei care au trebuit să preia volumul mare de comenzi, dar și să se adapteze și să reușească să ajungă la clienți în cel mai scurt timp. Dar acest lucru nu este lipsit de riscuri. Persoanele care stau în izolare se sprijină doar pe serviciile curierilor ca să aibă ce mânca, ca să poată primi cele necesare, atât timp cât nu pot ieși din casă.

v=g81QX1Dq9ys

Andreea Petrișor, Managing Director la fodpanda România a venit la Zilele Biz 2020 pentru a ne spune cum au fost aceste luni din pandemie pentru compania de livrări.

Pentru noi a reprezntat un catalizator pentru dezvoltare. În ultimele luni am crescut cu 100%. Este destul de greu de delimitat cât a fost pandemie și cât de mult am crescut noi, dar a fost o dezvoltare destul de agitată. Ne-am mărit baza de parteneri cu care colaborăm de la 2000, la 5-6000. La finalul zilei, noi avem rolul de intermediar și a fost foarte important pentru noi ca să ne mișcăm foarte repede pentru a sprijini și restaurantele partenere.

La foodpanda au reușit să se mobilizeze foarte repede și să mute totul online, atât din partea de procese, cât și celelalte măsuri de protecție. Sunt peste 70.000 de măști oferite livratorilor până acum. Responsabilitatea este mare, pentru că sunt mulți parteneri care chiar depind de serviciile de livrare de la Foodpanda.

O provocare pe care o subestimăm, a fost cum menținem echipa în mișcare. În momentul primei stări de urgență, lucram pe două scenarii. Pe moment lucrurile au stagnat. După care a venit boom-ul și ne-a ajutat foarte mult adrenalina de la început și astfel am reușit să profităm foarte mult de situație, ca să nu îi lăsăm în parte. A trebuit să fim puternici către echipă ca să putem merge mai departe. Am trecut cu bine, dar nici acum nu ne putem relaxa, în timp ce situația este foarte incertă.

Foodpanda a revizuit toate planurile din strategia de termen mediu și lung, pentru că toate lucrurile s-au întâmplat mai repede. Acum, pe termen scurt și mediu, foodpanda a văzut că sunt clienți care își prețuiesc foarte mult timpul. Iar aceasta a deschis mai multe oportunități de livrare, pentru a livra mai mult decât mâncare. Iar infrastructura la nivel național îi va ajuta să implementeze aceste servicii.

Proiectul Livrăm acasă a fost o investiție mare din partea foodpanda din dorința de a încuraja clienții să comande în continuare. Pentru asta au creat ideea că oamenii nu trebuie să își schimbe foarte mult obiceiurile clienților, dar și pentru a nu se bloca consumul acestora.

Noul proiect de donație de porții de mâncare, Share the meal este un program global, iar pilotarea acestuia a început din România. Dezvoltarea și testarea acestuia a fost făcută la Cluj și apoi implementat la nivel mondial. Iar acesta arată un sentiment plăcut că poți să dai înapoi în societate și denotă implicarea la nivel local.

Piața de delivery a evoluat în timpul pandemiei.

Dar perioada asta nu a făcut decât să accelereze ceea ce noi aveam de făcut. Penetrarea este doar la 14%, dar ne-a adus mai aproape și a ridicat foarte mult awarness pentru noi. Până la urmă noi suntem intermediari, în sensul în care industria parteneră este in dificultate și trebuie să trecem împreună prin asta. Următoarele luni vor fi definitorii pentru a vedea ce se va întâmpla în viitor. 

Foodpanda va fi disponibil în 40 de orașe până la finalul acestei luni, cu o creștere spre 60 de localități până la finalul anului.

Cristi Dorombach

Recent Posts

Agroland Business System vrea vânzări nete de 344,6 mil. lei și investiții de 15 mil. lei în 2024

Agroland Business System, grup antreprenorial românesc de retail, agricultură și alimentație, vizează pentru anul 2024, la nivel consolidat, vânzări nete…

11 ore ago

Vă era dor de telefoanele cu taste? HMD lansează Nokia 215 4G, Nokia 225 4G și Nokia 235 4G

HMD lanseazp o selecție de telefoane cu taste - Nokia 215 4G, Nokia 225 4G și Nokia 235 4G -…

13 ore ago

Tazz: Românii comandă de 1 mai de 7 ori mai mulți mici față de o zi obișnuită

Ziua Internațională a Muncii, 1 Mai, deține recordul pentru cele mai multe comenzi de mici din an: conform datelor din…

13 ore ago

Ce își uită românii în Uber în 2024. Bucureștiul e în topul european al „uituicilor”

Uber lansează a opta ediție din Enciclopedia anuală a lucrurilor uitate și găsite în Uber, oferind informații despre cum se…

14 ore ago

BCR a acordat credite noi de aproape 6 mld. lei în primul trimestru. Peste jumătate au fost pentru persoane fizice și microîntreprinderi

BCR a înregistrat un profit net de 620 milioane de lei (125 milioane de euro) în primul trimestru din 2024,…

14 ore ago

Galeria Jecza din Timișoara alături de Fundația Interart Triade magnetizează publicul din Veneția cu o expoziție în premieră

Galeria Jecza din Timișoara alături de Fundația Interart Triade magnetizează publicul din Veneția cu o expoziție în premieră în orașul…

15 ore ago