Andrei Constantinovici, Dentaplus: „Performanța unei organizații depinde de calitatea oamenilor”

Andrei Constantinovici, Dentaplus: „Performanța unei organizații depinde de calitatea oamenilor”

Reading Time: 3 minute

Clinica stomatologică Dentaplus din București a încheiat anul 2025 cu o cifră de afaceri de 2.4 milioane de euro, în creștere cu 60% față de anul precedent.

Această evoluție reflectă o tendință ascendentă a interesului pentru serviciile stomatologice moderne, precum și o schimbare de comportament în rândul pacienților, tot mai orientați către prevenție și controale regulate.

Andrei Constantinovici, medic specialist chirurgie dento-alveolară și fondator Dentaplus ne-a vorbit despre motivele pentru care românii amână vizita la stomatolog și despre cum va arăta clinica stomatologică a viitorului

Dentaplus a încheiat 2025 cu o creștere cu 60% a cifrei de afaceri. Care au fost principalele motoare ale acestei creșteri accelerate?

Creșterea noastră a venit în primul rând ca urmare a cererii tot mai mari pentru planuri de tratament complete și integrate, pe fondul unei orientări crescute a pacienților către soluții complete și pe termen lung pentru sănătatea orală. Această evoluție a fost posibilă datorită specializării continue a echipei noastre medicale și expertizei în gestionarea cazurilor avansate.

În același timp, ne-am concentrat pe o abordare personalizată a fiecărui pacient, adaptând tratamentele la nevoile individuale și construind relații pe termen lung. Nu în ultimul rând, ne-am bucurat să remarcăm o tendință generală ascendentă a interesului pentru serviciile stomatologice moderne, precum și o schimbare de comportament în rândul pacienților, tot mai orientați către prevenție și controale regulate.

România ocupa, în 2024, penultimul loc în UE după numărul mediu anual de consultații stomatologice, iar peste 80% dintre români amână mersul la dentist. De ce credeți că se întâmplă acest lucru?

Evitarea controalelor stomatologice este rezultatul direct al unui cumul de factori: teama de intervenții, lipsa unei educații corecte privind sănătatea orală și percepția costurilor ridicate asociate tratamentelor stomatologice.

La Dentaplus contribuim constant la schimbarea acestei mentalități prin eforturi de educare a pacienților și prin promovarea controalelor preventive.  Ne asigurăm astfel că pacienții noștri înțeleg și iau măsuri cu privire la beneficiile unei abordări proactive asupra sănătății orale și generale.

Cum explicați acest paradox, business în expansiune, dar piață slab educată?

Din fericire, Bucureștiul și marile orașe se află peste media națională în ceea ce privește frecvența controalelor și nivelul de conștientizare a sănătății orale. Avem speranța că, prin eforturi susținute de educație și informare, această mentalitate se va extinde treptat și la nivel național.

Creșterea înregistrată de Dentaplus reflectă tocmai rezultatul eforturilor noastre constante de educare a publicului. Participăm adesea la evenimente dedicate sănătății și comunicăm constant cu pacienții noștri, inclusiv în mediul online, unde le explicăm importanța prevenției și riscurile amânării tratamentelor.

Observați o schimbare de mentalitate a pacienților români cu privire la vizita la stomatolog?

Cu siguranță observăm o schimbare clară de mentalitate. Pacienții încep să acorde mai multă importanță prevenției și adoptă o abordare holistică asupra sănătății orale. Nu mai tratează doar o problemă punctuală, ci sunt deschiși către recomandările noastre pentru planuri complete de tratament și monitorizare pe termen lung.

Care sunt planurile pe care le aveți pentru Dentaplus?

Ne propunem să dezvoltăm și mai mult abordarea personalizată a stomatologiei și să contribuim la eliminarea barierei artificiale dintre sănătatea orală și sănătatea generală, care sunt profund interconectate. Obiectivul nostru este să facem această abordare accesibilă unui număr cât mai mare de pacienți și să reducem reticența față de vizitele la dentist.

În același timp, vom continua să investim în modernizarea departamentului de imagistică, precum și în extinderea digitalizării tratamentelor. Totodată, ne menținem angajamentul față de educația continuă a pacienților și profesioniștilor din domeniu, promovând medicina dentară holistică și principiile Slow Dentistry, pe care le susținem încă din 2020.

Cum arată, în viziunea dumneavoastră, clinica stomatologică a următorilor cinci ani? Cât de importantă este tehnologia în diferențierea pe o piață tot mai competitivă?

Tehnologia va avea un rol esențial, inclusiv prin integrarea inteligenței artificiale și a unor metode asistate de diagnostic mult mai eficiente. Cu toate acestea, specialistul rămâne elementul central, deoarece stomatologia este un domeniu complex în care expertiza medicului este decisivă.

Clinica viitorului trebuie să fie centrată pe pacient, cu o abordare integrată care corelează sănătatea orală cu sănătatea generală și stilul de viață al pacientului.

Care este cea mai importantă lecție de leadership pe care ați învățat-o în ultimul an, odată cu creșterea accelerată a veniturilor?

Am învățat că cea mai importantă lecție este să pui oamenii pe primul loc, atât pacienții, cât și echipa. Performanța unei organizații depinde de calitatea oamenilor care o formează.

La Dentaplus investim constant în dezvoltarea profesională și personală a echipei și în crearea unui mediu în care fiecare membru vine cu plăcere și are dorința autentică de a contribui la evoluția clinicii.