Conan PR: Creștere din interior

Conan PR: Creștere din interior

Reading Time: 5 minute

Cum a reușit Conan PR să crească în cei 15 ani în care industria de comunicare a trecut prin schimbări importante și ce diferențiază agenția pe o piață competitivă am aflat de la Elena Bululete – Managing Partner – și Aura Cândea – Partener.

Cum a fost 2024 pentru Conan?

Elena Bululete: A fost un an greu, dar bun. Dar greu. Deși au trecut mai bine de 4 ani de la pandemie, efectele ei încă se simt, adăugăm războiul de la graniță, inflația, un an electoral tulbure și obținem contextul în care ne-am jucat în ultimul an.

Dar a fost și un an al noutăților – Aura mi s-a alăturat în poziția de partener și mă bucur mult că s-a întâmplat acest lucru pentru că avem aceeași viziune de business și vedem la fel rolul unei agenții de comunicare în viețile clienților noștri – partener strategic, orientat către soluții creative care să adreseze nevoi de business cu rezultate concrete, care își respectă propria echipă.

Și această abordare ne-a ajutat să pornim la drum alături de clienți noi, precum Mercedes-Benz România, Hellas Direct, Rituals sau Tezyo, dar și să continuăm, în același timp, să comunicăm strategic și cu sens alături de clienții noștri Uber, Zalando, Kiwi.com, Lăptăria cu Caimac, Bridgestone, Flip, Flash Lighting Services sau Dino Parc Râșnov.

Aura Cândea: Dincolo de provocarea frumoasă de a deveni partenera de afaceri a Elenei, 2024 a fost un an de creștere pentru mai mulți membri ai echipei. A fost un an de consolidare în roluri într-un mod sănătos, roluri care aduc provocări mai mari în gândirea strategică și în relația cu clienții. Continuăm direcția bine stabilită de a crește echipe din interior — echipe care aduc relevanță și semnificație în tot ceea ce facem.

Ce oferiți diferit de competiție?

Elena: Anul trecut am realizat o cercetare printre clienți, jurnaliști, influenceri și alți parteneri, deoarece am vrut să vedem cum suntem percepuți de către stakeholderi și rezultatele ne-au asigurat că facem o treabă bună. Am primit multe menționări de „creativi”, „de încredere”, „profesioniști”, „eficienți” și „răbdători”. Aș spune că aceste aspecte ne diferențiază, prin etica muncii noastre și pentru faptul că nu ne culcăm pe lauri niciodată.

Aura: Ca o completare naturală la ceea ce au menționat clienții noștri în sondajul la care s-a referit Elena mai devreme, suntem definiți și de longevitatea parteneriatelor noastre cu brandurile și companiile pentru care comunicăm. Ne mândrim să construim strategic alături de clienții cu care lucrăm de 5, 7 sau chiar 10 ani. Și atunci când ne asumăm noi provocări, facem acest lucru cu intenția de a oferi relevanță pe termen lung.

Care au fost cele mai provocatoare momente în acești ani? Cum le-ați depășit?

Elena: Provocarea constantă a fost și este găsirea oamenilor potriviți pentru echipă, pentru că este o industrie în care, fără pasiune și determinare, te plafonezi repede. Iar pasiunea asta se traduce prin setea de informație, prin nevoia de a fi conectat, de a fi la curent cu tot ce se întâmplă, pentru că ceea ce facem noi este profund ancorat în realitate, trebuie să fie relevant pentru ceea ce îi preocupă real pe oameni. Eu cred că oamenii sunt cei mai importanți într-o agenție de comunicare, și de asta e musai să fie potrivire și să avem o etică a muncii similară. Pentru asta e important să îți prețuiești echipa și să creezi un mediu de lucru și de învățare bun, să te îngrijești că încurajezi o cultură organizațională sănătoasă.

Care considerați că sunt cele mai recente tendințe care apar în industria PR și de ce?

Elena: Nu l-aș numi o „tendință”, deoarece tendințele apar și pleacă, dar AI este aici pentru a rămâne și, în prezent, suntem toți în situația în care explorăm modalități de a o integra în activitățile noastre de zi cu zi. Acum cincisprezece ani, când am început Conan, industria de comunicare arăta cu totul altfel. Dar aceasta este una dintre frumusețile marcomm-ului, în general, și ale relațiilor publice, în special – nu încetăm să creștem, să dezvoltăm noi abilități și să ne transformăm.

Cum se anunță 2025?

Elena: Anul acesta celebrăm 15 ani de Conan, 15 ani de proiecte și parteneri alături de care
am crescut așezat, organic, împreună cu colegi și clienți care ne sunt alături de ani de zile. Avem planuri mari pentru 2025, traversăm o perioadă de schimbare, iar pandemia și dezvoltarea tehnologică au accelerat transformări pe care poate că doar le intuiam înainte. Ne dorim să dezvoltăm departamentul digital și să perfecționăm procesul de integrare a inteligenței artificiale în activitatea agenției. Acesta este unul dintre principalele noastre obiective pentru acest an – suntem în modul de învățare.

Acum cincisprezece ani nu ne-am fi imaginat inteligența artificială așa cum este astăzi, iar această nouă realitate vine cu o provocare: nevoia brandurilor de a se implica mai mult în comunități, de a fi mai aproape de oameni, mai deschise către conversație și feedback. Tehnologia vine cu riscul de alienare, iar sarcina acestui an (sau, mai bine spus, a următorilor ani) este tocmai de a folosi tehnologia pentru a fi și mai aproape de oameni, pentru a veni cu soluții care sunt croite aproape la nivel individual.

Aura: Aș mai adăuga că, pentru 2025, sper să nu pierdem bucuria de a face lucruri. Cumva, aceasta a devenit o provocare în peisajul complicat al anului 2024—cu semne ale unei posibile crize, prudența cu care ne planificăm anul 2025 și zgomotul și abundența de subiecte care ne înconjoară.

Ce își doresc clienții de la o agenție de PR în 2025?

Elena: Își doresc alături un partener care să le înțeleagă atât brandul, cât și clienții, și care să poată gândi strategii pe termen lung pentru a construi relații cu sens. Cred în continuare că acesta este nucleul relațiilor publice ca disciplină. Modul în care facem acest lucru este însă în continuă evoluție, iar noi suntem aici pentru a învăța și a ne adapta.

Aura: Toate cele de mai sus, plus servicii integrate. Vedem o nevoie din ce în ce mai accentuată a unui one-stop-shop, cu profesioniști care să înțeleagă industria comunicării cu toate ramificațiile ei. Și, când vine vorba de ‘evergreen-uri’, indiferent de anul în care ne aflăm, clienții au nevoie de rezultate, transparență și oameni de comunicare conectați activ la industrie.

Cum arată industria de PR după 15 ani? Care sunt provocările ei?

Elena: Cred că acum cea mai mare provocare este aceea de a recâștiga încrederea oamenilor. Din cauza turbulențelor din societate, politică și economie, ne confruntăm cu o criză de încredere în societate, o criză care poate să afecteze atât instituțiile, cât și brandurile. Acum e momentul să ne intensificăm eforturile de a urmări misiunea principală a PR-ului, aceea de a construi o relație de încredere între brand și oameni. 

ID 346165517 © Edgars Sermulis | Dreamstime.com

Articolul a fost inițial publicat în Biz nr. 392 (15 aprilie – 15 mai 2025). Dacă dorești să primești Revista Biz prin curier, abonează-te aici.