Reading Time: 4 minute

Căutările pe Google, aplicațiile de inteligență artificială și accesul rapid la informații medicale au schimbat felul în care oamenii ajung la consultație. Dr. Liliana Cucoș, medic neurolog și cofondatoare a Clinicii Ozonium din Iași, explică de ce pacientul modern are nevoie nu doar de răspunsuri, ci și de cineva care să le pună în context.

OpenAI, compania care a creat ChatGPT, susține că peste 40 de milioane de oameni din întreaga lume folosesc zilnic aplicația pentru întrebări legate de sănătate. În România, potrivit studiului PwC „Voice of the Consumer 2026”, 53% dintre respondenți declară că folosesc instrumente AI ca primă sursă de informare pentru sănătate și wellness, peste media regională (47%) și globală (51%), iar 29% ar folosi AI pentru o evaluare medicală preliminară pe baza simptomelor.

Pentru tot mai mulți oameni, drumul către medic începe în mediul digital. Medicii Clinicii Ozonium din Iași observă însă că pacienții ajung la consultație cu investigații făcute din proprie inițiativă, recomandări de la mai mulți specialiști și posibile diagnostice găsite online, fără să știe ce ar trebui să facă mai departe.

Când pacientul știe multe, dar nu mai știe ce să creadă

„În ultimii ani, am observat tot mai des pacienți care vin cu investigații făcute pe cont propriu sau cu păreri deja formate despre posibile afecțiuni și tratamente. Este bine că oamenii sunt mai implicați în propria sănătate, dar uneori, după toate aceste căutări, ajung mai îngrijorați decât la început.

Nu cred că trebuie să le spunem să nu mai caute informații pe internet. Dimpotrivă, un pacient informat poate pune întrebări mai bune. Dar «Dr. ChatGPT» sau «Dr. Google» nu pot înlocui consultația și imaginea de ansamblu pe care medicul încearcă să o construiască.” — Dr. Liliana Cucoș

Inteligența artificială poate ajuta oamenii să înțeleagă termeni medicali și să își pregătească întrebările pentru consultație. Dar un răspuns generat de AI nu este un diagnostic și nu poate înlocui evaluarea clinică.

Cine pune cap la cap toate piesele?

Problema nu a apărut însă odată cu inteligența artificială. Dr. Liliana Cucoș și dr. Victor Cucoș, medic ortoped-traumatolog, au întâlnit-o în practica lor cu mult înainte, iar din această observație s-a conturat ideea Clinicii Ozonium.

Din această observație s-a conturat și ideea dezvoltării Clinicii Ozonium: un loc în care specialiștii din domenii diferite să poată lucra împreună, iar pacientul să nu fie nevoit să își organizeze singur toate etapele îngrijirii.

„În neurologie am întâlnit mulți oameni care ajungeau la mine după luni sau chiar ani în care încercaseră să găsească o explicație pentru ceea ce li se întâmpla. Aveau analize, investigații, uneori și tratamente, dar nu întotdeauna înțelegeau cum se legau toate între ele.

Cred că de aici a pornit una dintre cele mai importante idei ale noastre: pacientul nu ar trebui să fie propriul coordonator medical. Nu este responsabilitatea lui să știe singur ce specialist trebuie să consulte mai departe sau cum să coreleze recomandările primite. Pentru asta are nevoie de o echipă medicală care să comunice”, explică Dr. Liliana Cucoș.

La Ozonium, neurologia, ortopedia-traumatologia, medicina fizică și de recuperare, kinetoterapia, fizioterapia și psihologia clinică lucrează împreună: medicii și terapeuții urmăresc aceleași obiective și adaptează planul de îngrijire pe parcurs.

Uneori, problema nu se vede din exterior

„Mă impresionează în mod special pacienții cu tulburări de echilibru. Din exterior, uneori par perfect sănătoși. Dar pentru ei lucruri simple, cum ar fi mersul pe stradă sau o deplasare obișnuită, pot deveni surse de teamă.

În astfel de situații îți dai seama că medicina nu înseamnă doar să identifici o afecțiune și să recomanzi un tratament. Înseamnă și să înțelegi ce a pierdut acel om din viața lui și cum îl poți ajuta să își recapete cât mai mult din autonomie și încredere.” — Dr. Liliana Cucoș

Pentru acești pacienți, evaluarea neurologică, investigațiile vestibulare și recuperarea funcțională pot face parte din același plan, în funcție de diagnosticul stabilit. O abordare multidisciplinară poate fi importantă și în recuperarea după un accident vascular cerebral, în durerea cronică sau în bolile neurodegenerative.

Tehnologia ajută. Dar omul rămâne în centru

Clinica Ozonium folosește, acolo unde există indicații medicale, sisteme de analiză posturală computerizată, echipamente de recuperare vestibulară, stimulare magnetică transcraniană și platforme de stimulare cognitivă.

„Trebuie să fim atenți să nu pierdem ceva esențial pe parcurs: timpul în care ascultăm pacientul, răbdarea de a-i explica și capacitatea de a vedea omul dincolo de investigații.
Tehnologia ne poate ajuta să fim mai preciși. Nu ar trebui însă să ne îndepărteze de pacient.” — Dr. Liliana Cucoș

Dincolo de răspunsuri, pacientul are nevoie de o direcție

Medicina va continua să se schimbe. Inteligența artificială va deveni tot mai prezentă în felul în care oamenii se informează, iar tehnologiile medicale vor oferi noi posibilități de evaluare și tratament.

Pentru Ozonium, provocarea este să folosească aceste instrumente fără să piardă din vedere ceea ce contează pentru fiecare pacient: să înțeleagă ce i se întâmplă, de ce are nevoie și care sunt pașii următori.

„Cred că oamenii nu vin la medic doar pentru a primi încă o informație. Vin pentru că au nevoie să înțeleagă ce li se întâmplă și ce pot face mai departe. Nu putem avea întotdeauna toate răspunsurile de la prima consultație. Dar putem să îi explicăm omului ce știm, ce mai trebuie să aflăm și care sunt pașii următori.
Poate că aceasta este una dintre marile provocări ale medicinei de astăzi: nu să ofere cât mai multe răspunsuri, ci să ajute fiecare pacient să înțeleagă care dintre ele contează cu adevărat pentru el.” — Dr. Liliana Cucoș

Fondată de Dr. Liliana Cucoș, medic neurolog, și Dr. Victor Cucoș, medic ortoped-traumatolog, Ozonium este un centru medical multidisciplinar din Iași.
Clinica reunește specialități precum neurologie, ortopedie-traumatologie, medicină fizică și de recuperare, kinetoterapie, fizioterapie și psihologie clinică, alături de servicii de evaluare funcțională, recuperare și alte opțiuni terapeutice.
Abordarea Ozonium urmărește colaborarea dintre specialiști și construirea unor planuri medicale adaptate nevoilor fiecărui pacient, de la evaluare până la recuperare.