Sara Nejati, Nejé Spa: Unicitatea ritualurilor noastre stă atât în modul în care sunt gândite, cât și în compoziția lor

Sara Nejati, Nejé Spa: Unicitatea ritualurilor noastre stă atât în modul în care sunt gândite, cât și în compoziția lor

Reading Time: 7 minute

Atunci când inovația face casă bună cu relaxarea și luxul, drumurile duc la Nejé Spa. Primul ritual de exfoliere cu scrub persan înregistrat la vreodată la OSIM este o procedură originală inventată și patentată de fondatoarea spa-ului, Sara Nejati. Folosind un amestec mineral special, importat din Iran și utilizat tradițional pentru curățarea și netezirea pielii., cu o textură asemănătoare unui pământ fin, împreună cu o tehnică specială de aplicare, noul tratament este unic pe piața locală. Biz a vorbit cu Sara Nejati si a aflat mai multe detalii.

Cum v-ați hotărât să faceți trecerea de la construcții la wellness?

Adevărul e că nu mi-am ales eu domeniul construcțiilor, ci mai degrabă m-a ales el pe mine. Tatăl meu e inginer, iar în facultate am ajuns să lucrez în acest sector, cumva firesc, fără să fie neapărat o alegere din pasiune.

Trecerea către wellness a venit dintr-o nevoie personală. Căutam anumite servicii pentru mine și nu le găseam nicăieri, sau nu exact așa cum simțeam că mi-ar trebui. Parcă mereu lipsea ceva. Și atunci am avut gândul ăsta simplu: dacă eu simt asta, sigur nu sunt singura și dacă nu facem noi ceva, va face altcineva.

Tot ce oferim acum pornește de la lucruri pe care mi le-aș fi dorit eu: o experiență completă, autentică, cu grijă pentru calitate și pentru confortul clientului. Totul e legat de ideea de ritual, de timp pentru tine, nu doar de servicii.

Cu ce provocări a venit viața de antreprenor?

Cred că cea mai mare provocare a fost să învăț răbdarea. În construcții, totul se mișcă repede pentru că este o piață foarte agresivă, cu termene clare și decizii rapide. În schimb, în domeniul wellness, totul funcționează invers: lucrurile se fac în timp, mai calm, iar conexiunea interumană este foarte importantă. A trebuit să mă adaptez complet la acest nou mod de a lucra și de a relaționa.

Altă provocare importantă a fost legată de piață. Este plină de servicii aparent similare, așa că trebuie să demonstrezi constant că ceea ce oferi e diferit, autentic, cu impact fizic, mental și emoțional. Nu e ușor să convingi oamenii să investească în ei înșiși, în servicii care le oferă timp, liniște și o stare de bine.

A fost și o tranziție grea pe partea financiară. Când ești angajat, ai predictibilitate, un salariu fix. Ca antreprenor, înveți că venitul nu e constant, că de multe ori nu iei nimic pentru tine și tot ce faci e să reinvestești în business ca să-l crești.

Dar poate cea mai frumoasă provocare a fost să-i învăț și pe alții ceea ce și eu am învățat pe parcurs: să se relaxeze, să-și acorde timp, să se pună pe primul loc.

Care sunt aspectele din cariera anterioară care ați spune că v-au pregătit pentru antreprenoriat?

Cred că tot parcursul meu profesional m-a pregătit fără să-mi dau seama. Faptul că am lucrat într-un domeniu tehnic m-a învățat să fiu atentă la detalii, să iau lucrurile în serios și să nu las nimic la voia întâmplării. Am învățat ce înseamnă responsabilitatea, chiar și în cele mai mici decizii.

A contat mult și partea juridică. Acolo am învățat să gândesc structurat și logic, lucruri care mi-au fost de mare ajutor când a venit momentul să pun bazele propriului business. M-a ajutat să gestionez cu încredere tot ce ține de organizare, documente, contracte.

Toate astea, puse cap la cap, mi-au dat curajul să încep ceva al meu. Chiar dacă domeniul s-a schimbat complet, baza a rămas aceeași.

Cum ați ales numele Nejé Spa și cum vă pozitionați pe piață?

Numele a fost ușor de ales. Nejé e un joc de litere inspirat din numele meu de familie și mi s-a părut firesc să-mi pun amprenta așa, mai ales că am origini persane.

În limba farsi, numele meu, „Nejati”, înseamnă salvare, cel care aduce alinare sau scăpare. Și poate că nu e întâmplător. Poate chiar a fost menit să fie așa, pentru că exact asta ne dorim să oferim aici: un spațiu unde oamenii să lase stresul deoparte și să-și găsească echilibrul.

Ne poziționăm ca un spa de lux, dar accesibil. Cred că fiecare persoană ar trebui să aibă acces la servicii de calitate, fără ca asta să însemne un efort prea mare. Îngrijirea de sine nu ar trebui să fie doar pentru cei privilegiați material, fiecare dintre noi merită aceasta formă de respect față de sine.

Ce oferiți diferit față de concurență?

Unicitatea ritualurilor noastre stă atât în modul în care sunt gândite, cât și în compoziția lor. Avem un ritual înregistrat la OSIM, realizat cu un amestec de minerale speciale importate din Iran, o formulă originală, creată și testată chiar de noi. Este un ritual care nu se găsește nicăieri altundeva și care combină elemente tradiționale persane cu o abordare modernă.

Totodată, am reinventat ideea de ritual, astfel încât să fie accesibil și sigur pentru cât mai multe persoane. De exemplu, în mod obișnuit, la ritualurile de tip hammam sau în saună, oamenii stau cu tot corpul, inclusiv capul, în aerul fierbinte, ceea ce poate fi riscant pentru cei cu afecțiuni cardiace, astm sau alte sensibilități.

Așa că am creat un sistem care permite desfășurarea ritualului fără ca zona capului să fie expusă la temperaturi ridicate. În felul acesta, oferim o experiență autentică, dar cu riscuri minime, gândită cu grijă pentru sănătatea și starea de bine a fiecărui client.

Ne-am axat și pe selecția produselor: folosim doar ingrediente compatibile cu pielea sensibilă, fără parfumuri puternice sau substanțe care pot declanșa reacții alergice. Am vrut să oferim o experiență care aduce atât relaxare, cât și siguranță, chiar și pentru cei cu intoleranțe sau alergii.

Cât de mare ați spune că este competiția în domeniu acum și de ce?

Competiția este, într-adevăr, numeroasă, dar nu și la fel de specifică sau completă. Sunt multe locuri care oferă masaje sau tratamente de relaxare, însă foarte puține care propun un pachet cu adevărat integrat.

Noi oferim un concept unitar, construit în jurul ideii de ritual complet. Avem proceduri proprii, înregistrate la OSIM, care combină ingrediente și tehnici inspirate din tradiția persană, cum este exfolierea cu minerale aduse din Iran, dar mergem mai departe de atât.

De exemplu, am inclus în ofertă și epilarea definitivă cu aparatură de ultimă generație, un serviciu care, în mod normal, nu se regăsește într-un spa. Iar ceea ce face diferența este tocmai conexiunea dintre aceste servicii: o piele bine exfoliată răspunde mult mai bine la epilarea cu laser, iar rezultatele sunt mai bune și de mai lungă durată.

Asta înseamnă pentru noi un pachet complet: servicii care nu doar coexistă, ci se susțin reciproc.

Ce își doresc clienții voștri în acest moment?

În general, oamenii caută să se desprindă de stresul zilnic și să găsească un loc unde pot respira. Au nevoie de liniște, de o pauză, de un spațiu care să le ofere o stare bună și unde să se întoarcă cu plăcere, nu doar pentru un serviciu în sine, ci pentru ce simt când sunt acolo.

Unii vin atrași de atmosfera orientală, de influențele persane din ritualuri, alții descoperă facialul japonez Kobido sau ne aleg pentru că folosim produse naturale, fără ingrediente agresive.

Fiecare vine cu un motiv diferit, dar toți caută aceeași esență: să se simtă mai bine decât atunci când au intrat și să știe că au unde să revină când simt nevoia de un moment pentru ei.

Pe ce servicii veți miza mai mult în 2026 și de ce?

Ne concentrăm tot mai mult pe nevoia reală de relaxare și îngrijire personală, cu efecte nu doar fizice, ci și mentale. Oamenii vor să se simtă bine în pielea lor, la propriu, și caută soluții care să îi ajute să ajungă acolo.

Vom merge mai departe cu ritualurile inspirate din cultura persană și cu folosirea produselor naturale, lucruri în care credem și care aduc rezultate fără efecte adverse.

Un alt focus este capsula de tratament, unde 80% din procedură este dedicată îngrijirii pielii. Ajutăm procesul natural de regenerare prin exfoliere, un pas important, dar de multe ori neglijat.

Și ca să explic mai simplu de ce e atât de important: știm cu toții că trebuie să schimbăm des așternuturile de acasă. De ce? Pentru că se adună praf. Iar mare parte din acel praf e format, de fapt, din piele moartă, adică din particule mici care se desprind natural de pe corp în fiecare zi. Studiile arată că până la 50% din praful din locuințe vine chiar din acest proces.

Așa că, dacă avem grijă să schimbăm lenjeria, poate e momentul să acordăm la fel de multă atenție și pielii noastre.

Ați lansat un ritual de exfoliere unic în România. Ce v-a inspirat și de ce credeți că acesta este deosebit?

Inspirația a venit dintr-o tradiție veche de mii de ani, care își are rădăcinile încă din vremea Imperiului Persan. Exfolierea profundă a pielii era și atunci o formă de curățare, dar și un ritual de reînnoire. Problema e că, în forma ei tradițională, procedura e greu de făcut acasă. Ai nevoie de tehnică, de condiții speciale și de o anumită continuitate.

Așa că ne-am dorit să facem acest ritual accesibil și corect aplicat, într-un cadru modern. Să păstrăm esența lui, dar să-l aducem într-o formă actuală, cu echipamente care ajută, fără să schimbe spiritul din spate.

Ce-l face special este tocmai combinația asta: păstrăm autenticitatea unei tradiții vechi, dar o oferim într-un mod actual și accesibil.

Cum poate mersul la spa să ne ajute în a combate problemele de sănătate și burnoutul?

Îngrijirea pielii ar trebui să fie o prioritate, mai ales că este cel mai extins organ al corpului. Dincolo de partea estetică, are un impact direct asupra stării psihice. Când ai grijă de tine, te simți mai bine și în interior.

Spun asta și din experiența personală. Am trecut printr-o perioadă în care am pus mereu munca pe primul loc, nu mi-am făcut timp pentru mine, și am ajuns la epuizare. De acolo a pornit totul, din nevoia de a-mi găsi echilibrul și din dorința de a oferi și altora un loc unde pot face asta.

Mulți dintre clienții noștri ajung la noi în punctul în care simt că nu mai pot. Și ne bucurăm că putem să le oferim un spațiu unde se pot calma și recalibra. Am creat inclusiv pauze de 30 de minute între programări, pentru ca și specialiștii noștri să aibă timp să se deconecteze. Tocmai de aceea, fiecare client beneficiază de toată atenția, într-un ritm care nu e alert sau obositor. Avem timp să ne concentrăm pe fiecare persoană, să adaptăm procedura la nevoile ei și să oferim servicii de calitate

Recomandăm mersul la spa nu doar ca soluție după ce corpul și mintea trag semnale de alarmă, ci și ca prevenție. Chiar și cei care vin pentru prima dată descoperă cât de mult bine poate să le facă o pauză atent aleasă.