UNIQA a plătit cu 30% mai multe despăgubiri pentru asigurările de călătorie în 2025

UNIQA a plătit cu 30% mai multe despăgubiri pentru asigurările de călătorie în 2025

Reading Time: 4 minute

Despăgubirile pentru călătoriile internaționale au crescut cu 30% față de 2024, clienții beneficiind în total de aproape 4 milioane de lei pentru daunele avizate în baza acestui acestui tip de asigurare, potrivit datelor UNIQA din 2025.

Valoarea medie a despăgubirilor plătite de UNIQA pentru asigurările de călătorie a înregistrat, de asemenea, o creștere de 10%, atingând un nivel de aproape 4.000 de lei per dosar în 2025, comparativ cu anul anterior.

Cea mai mare parte a despăgubirilor acordate, respectiv 65%, a fost destinată acoperirii serviciilor medicale pentru cazurile de îmbolnăviri survenite în timpul călătoriilor în străinătate. Alte categorii importante au fost reprezentate de anulările de călătorie, precum și de întârzierile și anulările de zboruri.

Pe fondul acestei evoluții, și numărul total al daunelor avizate pentru polițele de asigurare de călătorie a crescut cu 14% în 2025 față de 2024, UNIQA gestionând peste 1.600 de dosare aferente acestui tip de polite, aspect care reflectă incidența mai mare a situațiilor neprevăzute de parcursul deplasărilor internaționale.

„Clienții UNIQA apreciază eficiența cu care gestionăm situațiile neașteptate din timpul călătoriilor, oferindu-le liniște și sprijin real oriunde în lume. Serviciile noastre rapide și accesibile fac diferența în momente critice, transformând provocările în experiențe gestionate cu încredere.”

Ramona Bernic, Vicepreședinte al Directoratului UNIQA Asigurări

O dinamică notabilă a fost observată în cazul evenimentelor legate de căderi accidentale, unde clienții au raportat în 2025 aproape de două ori mai multe dosare de daună comparativ cu anul anterior.

Procesul de despăgubire al UNIQA ajută clienții să depășească cu bine situațiile neprevăzute, oferindu-le sprijin rapid și sigur în momente critice: analiza dosarelor de daună în maximum 30 de zile de la primirea tuturor documentelor necesare, plăți în 5-10 zile lucrătoare.

Consultantul digital ANA este disponibil online, facilitând notificarea daunelor și urmărirea statusului acestora pe tot parcursul procesului de despăgubire, pentru o experiență simplificată și accesibilă, evaluată de clienți cu un scor de satisfacție de 4.8 din 5 stele în 2025.

Soluții UNIQA pentru asigurări de călătorie

Cifrele demonstrează importanța critică a asigurărilor de călătorie, acestea oferind nu doar protecție financiară în fața situațiilor neprevăzute, ci și liniște sufletească, pentru călătorii fără griji.

UNIQA răspunde acestei nevoi prin soluții de asigurare adaptate nevoilor diverse ale clienților, de la călătorii ocazionale la cele frecvente. Asigurarea UNItravel este potrivită protecției financiare pentru călătoriile pe termen scurt și poate fi achiziționată rapid și simplu prin intermediul consultantului digital ANA, oferind o protecție extinsă împotriva riscurilor specifice deplasărilor în străinătate. Acoperirea include asistență medicală de urgență, tratament ambulatoriu, repatriere medicală în caz de urgență sau deces, precum și protecție pentru pierderea bagajelor și a documentelor de călătorie. În funcție de planul ales, clienții beneficiază de o sumă de acoperire medicală de până la 50.000 de euro, alături de sume suplimentare pentru alte situații neprevăzute. Pentru persoanele care practică activități sportive de sezon sau sporturi extreme în timpul vacanțelor peste hotare, există posibilitatea de a adăuga o clauză suplimentară care oferă protecție financiară extinsă.

UNItravel include, de asemenea, despăgubiri de până la 500 de euro pentru întârzieri ale zborurilor ce depășesc 12 ore, precum și pentru întârzieri ale bagajelor de peste 6 sau 12 ore. În cazul pierderii bagajelor, asigurații pot primi o indemnizație în limita a 500 de euro per persoană și maximum două bagaje, cu o limită de 250 de euro pe bagaj, cu condiția notificării imediate atât a biroului de pierdere bagaje al companiei de transport, cât și a asigurătorului, în termen de 48 de ore de la incident sau 3 zile lucrătoare de la întoarcerea în țară.

Pentru o protecție completă, potrivită celor care călătoresc cel puțin o dată pe an, fie în scop de afaceri, fie în vacanță, precum și pentru călătorii frecvente, individual sau în familie, UNIQA a dezvoltat asigurarea de călătorie tip abonament anual „Around the World. Această soluție modernă și flexibilă este oferită în colaborare cu Raiffeisen Bank, putând fi accesată rapid și simplu de către clienții băncii, 100% online, prin aplicația Raiffeisen Smart Mobile.

„UNIQA redefineste asigurările de călătorie prin soluții inovatoare și flexibile, concepute pentru a se potrivi nevoilor moderne – de la călătorii scurte la cele pe termen lung. Aceste opțiuni asigură o protecție personalizată, accesibilă și eficientă, indiferent de destinație sau frecvența acestor călătorii.”

Andreea Vlasie, Membru al Directoratului UNIQA Asigurări

De asemenea, UNIQA integrează opțiuni moderne prin parteneriate digitale precum platforma Heymondo, pentru flexibilitate suplimentară în achiziționarea asigurărilor de călătorie.

UNIQA este prezentă de peste 15 ani pe piața românească, având peste 200 de ani de experiență internațională, ca parte dintr-un grup financiar cu o puternică amprentă europeană. Grupul UNIQA este unul dintre liderii pieței de asigurări din Austria și din regiunea Europei Centrale și de Est, cu peste 20.000 de angajați și parteneri de distribuție exclusivi, care deservesc peste 17 milioane de clienți în 14 țări. În România, UNIQA acoperă segmentele Retail, Bancassurance și Corporate & Affinity.

Foto: 210734829 © LCVA | Dreamstime.com