WIZZ Link introduce aproape 8.000 de noi opțiuni de rute în rețeaua sa

WIZZ Link introduce aproape 8.000 de noi opțiuni de rute în rețeaua sa

Reading Time: 3 minute

Wizz Air, compania aeriană lider în România, a lansat WIZZ Link, o nouă platformă digitală dezvoltată în parteneriat cu furnizorul de tehnologie pentru turism Dohop, care permite pasagerilor să rezerve călătorii compuse din mai multe segmente de zbor, într-o singură tranzacție. Noua platformă reprezintă o etapă importantă în eforturile Wizz Air de a simplifica și de a face mai accesibile călătoriile low-cost între mai multe orașe.

Mulți pasageri, în special cei care călătoresc în Europa, își planifică rutele nu prin zboruri directe, ci combinând mai multe segmente – de exemplu, de la Londra la Budapesta și mai apoi către Abu Dhabi. În prezent, aceștia trebuie adesea să caute manual fiecare segment, să compare orarele, să verifice regulile privind bagajele și condițiile tarifare și să achiziționeze bilete în tranzacții separate. În medie, pasagerii petrec până la cinci ore înainte de o călătorie pentru a-și gestiona rezervările, ceea ce necesită timp și crește riscul unor erori de rezervare. Și, în multe cazuri, acest lucru îi conduce pe călători către agregatoare de zboruri unde mai multe companii aeriene concurează pentru aceeași rezervare, fiind apoi în imposibilitatea de a le oferi asistență în cazul unor perturbări.

Cu WIZZ Link, călătorii pot rezerva acum zboruri cu transfer independent și pot accesa aproape 8.000 de combinații noi de destinații la plecare și sosire prin wizzlink.wizzair.com, inclusiv puncte de legătură importante precum Budapesta, Roma, Londra, București, Varșovia și Tirana.

Pasagerii pot efectua călătorii cu mai multe segmente printr-o singură achiziție, extinzând astfel aria de acoperire și flexibilitatea călătoriilor cu Wizz Air. Acest lucru ajută compania aeriană să păstreze clienții în ecosistemul WIZZ, să crească valoarea medie a rezervărilor și loialitatea, permițând în același timp pasagerilor să achiziționeze locuri, îmbarcare cu prioritare, mâncare și alte servicii suplimentare pentru toate segmentele de zbor, totul într-o singură tranzacție.

Instrumentul WIZZ Link este alimentat de tehnologia RetailConnect a Dohop, care permite companiei aeriene să creeze și să gestioneze propriile transferuri flexibile de zboruri, menținând în același timp controlul complet asupra prețurilor, distribuției și experienței clienților. Călătorii care rezervă prin WIZZ Link pot adăuga la rezervare și ConnectSure, un serviciu de protecție care oferă asistență în caz de întârzieri, anulări sau zboruri pierdute, asigurându-le liniștea pe tot parcursul călătoriei.

Michael Delehant, Senior Chief Commercial and Operations Officer în cadrul Wizz Air, a spus: „Agențiile de turism online continuă să dețină o cotă importantă din piața digitală — în prezent, peste o treime dintre călători își rezervă zborurile prin intermediul agențiilor de turism online. În același timp, itinerariile cu mai multe segmente reprezintă deja o parte semnificativă din trafic și se preconizează că vor crește până la un procent de două cifre din totalul rezervărilor de zboruri. WIZZ Link ajută la menținerea acestor tranzacții, ce includ mai multe segmente de zbor, în interiorul ecosistemului nostru, crescând conversia și numărul segmentelor de zbor rezervate per pasager. Iar pentru pasageri, serviciul oferă un plus de confort și de opțiuni, oferind acoperirea extinsă a rețelei Wizz Air într-o singură experiență de rezervare conectată. WIZZ Link reprezintă un pas important în direcția angajamentului nostru «Customer First Compass» și a creșterii pe termen lung a Wizz Air. Lansarea acestui serviciu este o etapă cheie în strategia noastră de a face călătoriile aeriene și mai accesibile, mai conectate și mai concentrate pe nevoile clientului”.

Parteneriatul cu Dohop susține angajamentul Wizz Air de a-și extinde rețeaua prin noi capacități digitale, care să simplifice continuu călătoriile. Prin tehnologia Dohop sunt implementate soluții de călătorie pentru mai mult de 100 de companii aeriene din întreaga lume, permițând noi forme de conectivitate care completează parteneriatele tradiționale dintre companiile aeriene, reducând în același timp complexitatea sistemelor existente.

Hugh Aitken, Chief Operating Officer în cadrul Dohop, a declarat: „WIZZ Link demonstrează modul în care companiile aeriene low-cost pot utiliza tehnologia alternativă «interline» pentru a-și extinde rețeaua în mod eficient și pentru a oferi pasagerilor o modalitate mai bună de conectare. Suntem mândri să sprijinim Wizz Air în acest pas important către simplificarea călătoriilor în Europa, crearea de noi opțiuni de călătorie și îmbunătățirea experienței pasagerilor, menținând în același timp procesul simplu și eficient din punctul de vedere al costurilor pentru compania aeriană”.

Lansarea WIZZ Link consolidează poziția Wizz Air ca unul dintre principalii transportatori ultra-low-cost din Europa și se aliniază strategiei sale mai ample de a utiliza tehnologia și parteneriatele care îmbunătățesc conectivitatea rețelei, eficiența operațională și experiența clienților.