Accor accelerează inovația în ospitalitate prin lansarea aplicației ALL Accor în ChatGPT

Accor accelerează inovația în ospitalitate prin lansarea aplicației ALL Accor în ChatGPT

Reading Time: 2 minute

ALL Accor, platforma de rezervări și programul de loialitate al grupului Accor, anunță lansarea aplicației ALL Accor în ChatGPT, o inițiativă menită să îmbunătățească experiența unei categorii de clienți aflate în continuă creștere.

Prin acest demers, Accor devine unul dintre primele grupuri hoteliere și un lider al industriei franceze care adoptă o astfel de inovație și își consolidează poziția în avangarda transformării digitale. Într-un context în care inteligența artificială redefinește standardele în toate industriile, inițiativa subliniază angajamentul Accor pentru excelență în servicii.

Noua funcționalitate permite călătorilor să caute hoteluri Accor folosind limbaj natural, să specifice destinația, perioada și numărul de oaspeți, să consulte tarifele publice și cele dedicate membrilor ALL, precum și informații despre tipuri de camere, facilități și localizare, direct în ChatGPT. Finalizarea rezervării se face prin redirecționare către platforma ALL Accor, într-un mediu securizat.

Aplicația ALL Accor în ChatGPT este disponibilă în peste 20 de limbi, în țările în care aplicațiile ChatGPT sunt active.

Inteligența artificială reprezintă un pilon strategic pentru Accor, cu un rol esențial în crearea de valoare atât pentru proprietari, cât și pentru oaspeți, și în livrarea unor experiențe diferențiate. Pe fondul schimbării rapide a așteptărilor consumatorilor, Accor își propune să fie prezent acolo unde călătorii aleg să interacționeze, zi de zi.

Aplicația ALL Accor din ChatGPT optimizează parcursul oaspeților și simplifică pregătirea călătoriilor. Aceasta a fost dezvoltată special pentru ChatGPT și funcționează independent de aplicația mobilă ALL Accor. Lansarea reflectă obiectivul grupului de a oferi experiențe intuitive și personalizate, care îmbină confortul cu beneficiile de loialitate și sporesc vizibilitatea portofoliului global Accor pe cea mai utilizată platformă de inteligență artificială la nivel mondial.

Alix Boulnois, Chief Commercial, Digital & Tech Officer Accor, a declarat:

„Lansarea aplicației ALL Accor în ChatGPT marchează un moment important pentru Accor. Modul în care oaspeții interacționează cu brandurile noastre intră într-o nouă etapă, susținută de tehnologii avansate care aduc mai multă personalizare și simplitate. Inițiativa consolidează programul ALL Accor și poziția noastră de lider, generând valoare la nivelul întregii rețele globale, pentru oaspeți și parteneri.”

Accor este un grup hotelier lider la nivel mondial care oferă experiențe în peste 110 țări, prin intermediul a 5700 de proprietăți, 10.000 de restaurante și baruri, facilități de wellness sau spații de lucru flexibile. Grupul are unul dintre cele mai diverse ecosisteme de ospitalitate din industrie, ce cuprinde peste 45 de branduri hoteliere, de la categoria de lux la cea economică, precum și cea de lifestyle prin intermediul Ennismore. ALL, platforma de rezervări și programul de fidelizare întruchipează promisiunea Accor în timpul și dincolo de sejurul la hotel și oferă membrilor săi acces la experiențe unice. Accor se angajează să întreprindă acțiuni pozitive în ceea ce privește etica și integritatea în afaceri, turismul responsabil, dezvoltarea durabilă, implicarea în comunitate, precum și diversitatea și incluziunea.  Pentru mai multe informații, accesați group.accor.com sau urmăriți-ne pe Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram and TikTok.