Biz la PAID: Oamenii calzi din spatele cifrelor reci. #BizMovingTo
Reading Time: 3 minuteÎntr-o nouă ediție a proiectului special #BizMovingTo, echipa Biz și-a mutat, pentru o zi, sediul în birourile PAID din Piața Victoriei, unde am avut acces în culisele unei industrii de peste 23 de miliarde de lei, o experiență din care am învățat că dincolo de cifrele reci, rolul empatiei în domeniul asigurărilor este unul vital.
La prima vedere, sediul PAID nu trădează nimic din presiunea pe care o gestionează zilnic. Încă din primele minute pe care echipa Biz le-a petrecut la sediul PAID, am înțeles că asigurările nu înseamnă doar polițe, clauze contractuale și cifre reci, ci și empatie, un cuvânt de prea puține ori asociat cu această industrie.
Mutarea redacției Biz la sediul PAID a schimbat însă această perspectivă. Aici am descoperit o echipă de 45 de oameni care au creat și lucrează într-un sistem ce trebuie să funcționeze perfect, chiar și atunci când comunicarea este dificilă, când resursele sunt limitate și când societatea nu este pe deplin pregătită.
Am văzut în direct ce înseamnă munca tehnică, analiza și rigoarea din spatele celui mai mare program de reasigurare din regiune, unul în valoare de 1,8 miliarde de euro. Însă, dincolo de cifre, industria asigurărilor este despre oameni care lucrează cu o responsabilitate enormă și cu multă empatie pentru alți oameni.
Nicoleta Radu, PAID România: Leadership pentru siguranță
După ce a construit de la zero o nouă piață, echipa PAID România (Pool-ul de Asigurare Împotriva Dezastrelor Naturale) lucrează intens la transformarea prin digitalizare a domeniului în care activează. Cum se construiește viitorul asigurărilor în România și cum pot fi depășite provocările pe acest drum ne spune Nicoleta Radu, Directorul General al PAID… mai mult
Eugenia Zaharia, PAID: Valoarea datelor
Cât de importantă este în asigurări munca de analiză și raportare bazată pe informațiile relevante din baza de date aflăm de la Eugenia Zaharia, Managerul Departamentului Metodologie, Analiză și Raportare Subscriere al PAID… mai mult
Rodica Brătescu, PAID: Protecție pentru viitor
Rodica Brătescu, Șef Compartiment Distribuție / Suport Tehnic PAID România, vorbește despre ce înseamnă să gestionezi un portofoliu național de asigurări obligatorii, despre miturile legate de asigurări și despre eforturile susținute de a aduce mai multe locuințe sub protecția legii… mai mult
Raluca Stan, PAID: Lecțiile empatiei
Într-un domeniu în care asigurații ajung în momente dificile, empatia, transparența și digitalizarea proceselor devin pilonii care construiesc încrederea în sistemul de asigurări. Raluca Stan, inspector coordonator în cadrul departamentului Daune al PAID România, ne-a explicat că în domeniul asigurărilor, deși procedurile sunt esențiale, adevărata diferență o fac grija față de oameni și empatia… mai mult
Articolul a fost inițial publicat în Biz nr. 402 (15 ianuarie – 15 februarie 2026). Dacă dorești să primești Revista Biz prin curier, abonează-te aici.
Urmăriți Revista Biz și pe Google News. Abonamente Revista Biz
