Confident Agency marchează 15 ani de activitate în România și anunță poziționarea „Consider it DONE”

Confident Agency marchează 15 ani de activitate în România și anunță poziționarea „Consider it DONE”

Reading Time: 3 minute

La 15 ani de la înființare, Confident anunță „Consider it DONE”,  poziționarea care formalizează modelul de lucru construit și perfecționat de agenție în timp. 

Conceptul pornește de la problema de business a clientului, pe care agenția configurează competențele de marketing și comunicare necesare pentru a o rezolva, și preia integral responsabilitatea implementării. Piesa centrală a noului model este Anticipatory Client Service (ACS), sistemul intern de implementare prin care agenția transformă strategia în execuție coordonată.

Modelul Confident aduce o schimbare de perspectivă: începe de la provocarea de business a clientului, nu de la granițele disciplinelor de marcomm. Totodată, întrucât prioritățile reale ale unui brand necesită soluții fluide, reunește competențele nucleu ale agenției cu resursele complementare potrivite. Clientul are astfel o strategie coerentă, un singur punct de coordonare și un flux de lucru integrat, fără fragmentarea între specializări.

„«Consider it DONE» este modul în care CONFIDENT își construiește relația cu clienții: identificăm problema de business, definim ce trebuie rezolvat, reunim competențele necesare și construim soluția integrată potrivită, de la o singură disciplină de comunicare până la combinații complexe de competențe. În același timp, ne asumăm implementarea până la capăt. «DONE» nu înseamnă doar livrat. «DONE» înseamnă rezolvat”

Mara Constantin Gojgar, fondatoarea The CONFIDENT Group

Execuția este asigurată prin Anticipatory Client Service (ACS), metodologia construită și perfecționată intern de-a lungul a 15 ani. Fiecare proiect trece prin cinci etape: Anticipate – prin care se identifică ceea ce urmează înainte să devină o problemă; Connect – care presupune înțelegerea business-ului, contextul și oamenii care trebuie implicați; Plan – prin care se stabilește ce trebuie făcut și cu ce resurse; Execute – în care aceeași echipă care construiește strategia o și implementează și Optimize – prin care este ajustată abordarea pe baza rezultatelor și a variabilelor. Prin urmare, strategia devine un proces continuu de execuție, coordonare și optimizare.

„Anticiparea nu înseamnă că ghicim de ce va avea nevoie clientul. Înseamnă că suntem suficient de conectați la businessul acestuia încât să identificăm din timp elementele care se schimbă, să înțelegem impactul asupra business-ului și să venim cu o recomandare concretă, înainte ca nevoia să devină o solicitare pentru agenție. ACS este mecanismul prin care facem acest lucru în mod consecvent”, adaugă Mara Constantin Gojgar.

Poziționarea este susținută de standardul B Corp

Formalizarea acestui mod de lucru vine în continuarea unei alte etape importante pentru agenție: în 2025, CONFIDENT.Agency a devenit prima agenție de comunicare din România certificată B Corp.

Certificarea B Corp evaluează compania dincolo de rezultatele financiare, pentru că verifică impactul acesteia asupra clienților, angajaților, comunității și mediului. Pentru clienți, acest standard creează un cadru independent de evaluare a practicilor companiei, contribuie la  reducerea riscului reputațional, oferă aliniere la standarde globale și creșterea transparenței în relația cu stakeholderii.

 „«Consider it DONE» sintetizează filosofia operațională a agenției: o abordare centrată pe execuție impecabilă, viteză de reacție și asumarea implementării de la început până la final. Este modul în care lucrăm de fapt, pus în sfârșit în cuvinte”

Mara Constantin Gojgar, fondatoarea The CONFIDENT Group

Grupul CONFIDENT funcționează ca un cluster de comunicare de marketing, care deservește atât companii internaționale interesate de piața din România, cât și companii românești ce vor să se extindă în CEE, sau fac pasul către piețele vestice. Grupul reunește trei divizii cu roluri complementare: CONFIDENT.Agency (marketing communications), VENUS FIVE VISUAL STUDIO (Video Production, Corporate Photography, Podcast Room) și CONFIDENT IMPACT (comunicare pentru sustenabilitate și CSR),  cu expunere directă în România, Spania și Polonia.

Expertiza grupului include industrii cheie precum tehnologie și inovație, retail & FMCG, real estate, auto & mobilitate, pharma & medical și finance & banking.