Bankingul viitorului

Bankingul viitorului

Conceptul de sharing economy a ajuns si in banking. Vorbim deja despre peer to peer lending, crowdfunding sau crowdinvesting si tot mai multe startup-uri tech intra pe piata bankingului electronic. Ne aflam oare in pragul aparitiei bancilor digitale care nu au capital sau o retea de sucursale? Si cum raspund bancile acestei provocari? Omer Tetik, director general al Bancii Transilvania

Digitalizare sub presiunea clientilor

Digitalizare sub presiunea clientilor

Un roman din doi are smartphone si acces la internet, iar in mediul urban rata de penetrare a telefoanelor inteligente este de circa 80%. Acum, clientul conectat pune presiune pe banci pentru simplificarea experientei digitale. Robert Anghel, Head of Digital Channels la ING Romania, spune ca bankingul nu este singura industrie in care utilizatorul isi doreste servicii mai simple si

Cum va arata banca de maine

Cum va arata banca de maine

Utilizarea tot mai frecventa a smartphone-urilor sau a altor dispozitive mobile i-a facut pe bancheri sa inteleaga ca trebuie sa se adapteze acestei schimbari si sa interactioneze cu clientii inclusiv prin Facebook sau Twitter. Atunci cand vorbim de digital banking, bancile au recunoscut ca sunt deja in procesul de implementare a filozofiei multichannel. Acesta este pasul de baza, spune Robert