IT HIT anunță un parteneriat de tip Reseller cu Druid AI pentru a-și extinde portofoliul de soluții cu Agenți AI specializați

IT HIT anunță un parteneriat de tip Reseller cu Druid AI pentru a-și extinde portofoliul de soluții cu Agenți AI specializați

Reading Time: 2 minute

IT HIT, companie românească de servicii și soluții IT specializată în ERP, CRM și sisteme de management al afacerilor, anunță un parteneriat de tip reseller cu Druid AI, jucător global care oferă Agenți AI specializați pentru companii din industriile Sănătate, Retail, Banking, Asigurări și Educație. În baza acestui acord, IT HIT își completează portofoliul de implementări ERP și CRM cu soluții de automatizare inteligentă bazate pe AI – o extensie naturală a serviciilor pe care le oferă clienților săi de peste un deceniu.

Parteneriatul reflectă angajamentul strategic al IT HIT de a-și însoți clienții pe întreg parcursul transformării digitale, de la managementul proceselor de business și integrarea ERP până la soluții de inteligență artificială special construite pentru mediul enterprise. Finalizând programul de certificare tehnică al Druid AI, IT HIT este acum pregătit să consilieze, să revândă și să susțină implementările Druid AI în rândul clienților săi, oferind organizațiilor din România acces la o platformă recunoscută de analiști -precum Gartner, Forrester, Everest – drept una dintre cele mai importante soluții globale de Conversational AI pentru companii de tip enterprise.

„Clienții noștri ne întreabă tot mai des cum poate funcționa AI-ul alături de sistemele pe care le au deja. Druid AI ne oferă un răspuns convingător și demonstrat: o platformă care se integrează nativ cu mediile ERP și CRM și livrează rezultate măsurabile din prima zi. Ne-am certificat tehnic în cel mai scurt timp pentru că am vrut să acționăm rapid, iar clienții noștri să poată primi imediat soluțiile de care au nevoie”, a spus Horia Flueras, Managing Partner, IT HIT.

“Extinderea rețelei noastre de parteneri certificați din România este o parte esențială a modului în care aducem enterprise AI Agents aproape de companii. Expertiza IT HIT în medii ERP și CRM este ideală pentru a-i ghida pe clienți către un nou nivel de performanță operațională”, spune Irina Dochițu, VP Global Partners and Alliances la Druid AI. ”

Platforma Druid AI permite organizațiilor să implementeze agenți AI care automatizează procese de business în operațiuni de suport pentru clienți din industrii precum Sănătate, Banking, Asigurări, Retail și Educație, cu capabilități complete de integrare cu sistemele enterprise existente, inclusiv platforme ERP și CRM. Parteneriatul permite IT HIT să ofere clienților săi o cale fluentă de la implementarea software operațional la automatizare inteligentă fără complexitatea lucrului cu mai mulți furnizori.

IT HIT oferă servicii IT complete și soluții integrate care susțin companiile de dimensiuni medii și mari în procesul de transformare digitală și de scalare a business-ului. Bazându-se pe o expertiză solidă în sisteme ERP, optimizarea proceselor și integrare de soluții AI, IT HIT livrează soluții robuste și scalabile care generează rezultate de business măsurabile în medii operaționale complexe.

Druid AI livrează AI care funcționează: agenți AI validați în producție, dedicați industriilor Educație Superioară, Sănătate, Retail, Banking și Asigurări, construiți pe o platformă de Conversational AI de top. Druid ajută organizațiile să implementeze agenți disponibili non-stop, cu răspunsuri conforme politicilor interne, pe canale de chat, SMS, voce și email, care automatizează end-to-end parcursurile clienților și ale angajaților, integrându-se totodată fără fricțiuni cu sistemele enterprise existente. Cu fluxuri de lucru și pachete de conținut reutilizabile și capabilități multilingve integrate, Druid permite automatizare sigură și guvernată la scară enterprise. Fondată în 2018, Druid AI deservește peste 350 de clienți la nivel global și un ecosistem de peste 250 de parteneri.