Parteneriat Sutherland – FlowX.AI pentru a aduce agenții AI în bănci și asigurări

Parteneriat Sutherland – FlowX.AI pentru a aduce agenții AI în bănci și asigurări

Reading Time: 2 minute

Sutherland, companie de transformare a afacerilor bazată pe inteligență artificială și FlowX.AI, platformă pentru construirea, implementarea, operarea și guvernanța agenților AI la nivel enterprise, au perfectat un parteneriat strategic de go-to-market. Obiectivul este de a susține organizațiile să folosească AI în operațiunile lor complexe și puternic reglementate.

Majoritatea companiilor fie dezvoltă capabilități bazate pe AI, fie operează procese de business. Sutherland le face pe amândouă. Compania dezvoltă soluții bazate pe AI și le integrează în procesele critice pe care le operează pentru companii globale, printre care se află mai mulți clienți din Fortune 500. Parteneriatul aduce această capabilitate integrată alături de platforma FlowX.AI și de portofoliul său de peste 220 de agenți AI pregătiți pentru mediul enterprise.

Prin parteneriat, platforma de Agentic AI a FlowX.AI, împreună cu experiența de business a Sutherland și cu echipele sale dedicate de implementare, instruite și certificate pe platformă, le vor oferi clienților suport complet, de la identificarea și reproiectarea proceselor de business potrivite până la integrarea, implementarea, guvernanța și operarea agenților AI în producție.

”Industriile reglementate reprezintă cea mai mare oportunitate pentru AI, iar cea mai mare parte a acestui potențial este încă blocată în faza de pilot”, spune Ioan Iacob, cofondator și CEO al FlowX.AI (foto). „AI ajunge în producție doar în cazuri de utilizare periferice. Împreună cu Sutherland, aducem inteligența artificială în centrul afacerii, acolo unde se află valoarea reală. Acesta este decalajul pe care îl eliminăm împreună cu Sutherland și ne bucurăm de impactul cu care putem ajunge împreună pe piață. Organizațiile care aduc primele AI în centrul afacerii vor câștiga piața și o vor face rapid. Ne bucurăm să le ajutăm să ajungă acolo.”

Primele soluții pe industrii

Primul set de soluții comune se va concentra pe procese cu volum mare, în care viteza, acuratețea, conformitatea și experiența clienților sunt deosebit de importante.

• Servicii bancare și financiare: soluțiile vor viza onboarding-ul clienților persoane fizice și juridice, deschiderea de conturi, creditarea, analiza creditelor ipotecare, verificările KYC și de combatere a spălării banilor, evaluarea riscului de infracțiuni financiare și retenția clienților.
• Asigurări: parteneriatul va acoperi emiterea polițelor, evaluarea pentru subscriere, notificarea inițială a daunei, procesarea daunelor, detectarea fraudelor, reînnoirile, conformitatea cu reglementările, precum și gestionarea reclamațiilor și a disputelor.
• Sănătate: primele soluții se vor concentra pe fluxuri administrative și operaționale, precum gestionarea emailurilor și a sarcinilor din farmacii, gestionarea produselor expirate și a retururilor, solicitările de informații interne, procesarea documentelor și reconcilierea facturilor.
• Logistică: soluțiile vor susține preluarea comenzilor, urmărirea transporturilor multimodale, selecția transportatorilor și comunicarea cu aceștia, ofertarea tarifelor spot, daunele de transport, reconcilierea facturilor și planificarea rețelei.