Studiu Kiwi.com: Românii se bazează tot mai mult pe AI pentru planificarea vacanțelor

Studiu Kiwi.com: Românii se bazează tot mai mult pe AI pentru planificarea vacanțelor

Reading Time: 2 minute

Un nou studiu Kiwi.com arată că românii sunt pregătiți să lase AI-ul să îi ajute cu căutarea, compararea prețurilor și chiar cu excursiile-surpriză, însă cei mai mulți vor în continuare să păstreze controlul asupra deciziei finale. Inteligența artificială devine un instrument tot mai relevant pentru planificarea călătoriilor în rândul românilor, potrivit unei noi cercetări realizate pentru Kiwi.com de STEMMARK în ianuarie 2026.

Studiul, desfășurat în șase piețe, respectiv Cehia, Slovacia, Ungaria, Polonia, România și Spania, arată că turiștii români se numără printre cei mai receptivi la sprijinul oferit de AI atunci când își planifică vacanțele în străinătate.

Potrivit datelor, aproape 8 din 10 respondenți români spun că și-ar dori ca o aplicație AI să îi sprijine în cel puțin o parte a procesului de planificare a călătoriilor. Cel mai mare interes este asociat cu sarcinile practice, care consumă mult timp: compararea prețurilor pe mai multe site-uri, parcurgerea unui volum mare de recenzii ale hotelurilor, identificarea conexiunilor de zbor convenabile și construirea unor itinerarii complexe.

Pentru călătorii români, compararea prețurilor se remarcă drept cel mai relevant caz de utilizare: 56,9% spun că și-ar dori sprijin AI pentru compararea prețurilor pe zeci de site-uri sau tab-uri. AI-ul este perceput ca fiind util și pentru citirea recenziilor hoteliere, menționată de 43,6% dintre respondenții români, precum și pentru găsirea conexiunilor de zbor care se potrivesc programului lor, opțiune aleasă de 36,5%. Aproximativ o treime ar folosi AI-ul și pentru construirea unui itinerariu complex, cu mai multe orașe, în timp ce 22,5% s-ar baza pe acesta pentru a înțelege mai ușor cerințele de viză și regulile privind bagajele ale diferitelor companii aeriene.

În același timp, cercetarea arată că turiștii români nu sunt pregătiți să ofere AI-ului control deplin. În timp ce 10,2% spun că probabil ar externaliza 100% din planificarea și rezervarea călătoriei către AI în 2026, majoritatea preferă o abordare hibridă: 53,8% spun că ar folosi AI-ul pentru partea cea mai dificilă, în special căutarea, dar ar face rezervarea finală pe cont propriu. Alți 27,5% spun că vor continua să folosească motoarele de căutare tradiționale, fără chat AI, în timp ce 8,5% se așteaptă să apeleze mai mult la agenți de turism umani pentru a evita supraîncărcarea digitală.