Biz CEO Exchange: Nicoleta Radu, PAID – Inspirație și autenticitate

Biz CEO Exchange: Nicoleta Radu, PAID – Inspirație și autenticitate

Reading Time: 5 minute

Nicoleta Radu, Directorul General PAID România, este un lider care nu doar trasează direcția, ci și dă încredere oamenilor că pot să-și atingă potențialul.

Cum a fost experiența Biz CEO Exchange pentru tine?

Biz CEO Exchange a fost ca un experiment de laborator pentru leadership: te scoate din zona ta de confort și te obligă să vezi cum arată realitatea prin ochii altei industrii, mult diferită de a ta. Mi-a plăcut energia schimbului – faptul că am putut să pun întrebări naive, dar cu sens, și să descopăr perspective la care, în rutina mea zilnică, nu m-aș fi gândit. Am rămas cu o certitudine: indiferent de industrie, diferența o face felul în care liderul știe să inspire, să simplifice complexitatea și să creeze încredere. Restul e doar decor.

Care e decizia cea mai grea pe care a trebuit să o iei vreodată ca CEO?

Uneori, deciziile nu sunt ușoare! Când ai deplina conștiință a răspunderii lor, de la cea mai simplă, până la deciziile cele mai complexe, toate pun o presiune specială asupra ta ca decident. Pentru mine, cele mai grele decizii sunt atunci când trebuie să aleg între ceea ce este confortabil pe termen scurt și ceea ce este corect pe termen lung pentru companie și echipă. Uneori asta înseamnă să regândești proiecte, strategii, alteori să iei decizii dificile care se referă la oameni, dar necesare pentru sănătatea organizației. În rolul de CEO, greu nu e să alegi ce e bine sau rău – greu e să alegi între două lucruri bune!

Ce nu apare niciodată într-un comunicat de presă, dar definește cultura organizației tale?

Munca din spate, conlucrarea între oamenii direct implicați, zilele pline de efervescența îndeplinirii obiectivelor, acestea nu au cum să apară în comunicatele de presă. Comunicatul de presă conține doar concluzia unui proces complex și important. De exemplu, într-un comunicat de presă nu apare niciodată ceea ce se întâmplă în pauza de cafea: felul în care oamenii se sprijină unii pe alții, umorul care detensionează situații grele, micile gesturi care nu aduc titluri, dar construiesc loialitate. Cultura reală nu se scrie în paragrafe oficiale, se simte în modul în care echipa reacționează când nu e nimeni cu camera de filmat prin preajmă.

Cum ai descrie modul tău de a conduce? Ce stil de leadership te caracterizează?

Pot spune că stilul meu de leadership este inspirațional și autentic. Încerc să fiu un lider care nu doar trasează direcția, ci și dă încredere oamenilor că pot să-și atingă potențialul. Pentru mine, autenticitatea înseamnă să nu joc un rol, să recunosc și atunci când nu am toate răspunsurile și să creez un spațiu în care oamenii să simtă că pot să fie ei înșiși. Atunci când ești autentic, inspirația vine natural, iar echipa te urmează nu pentru că trebuie, ci pentru că vrea.

Ce consideri cel mai greu în ceea ce faci ca lider? Care a fost ultimul moment în care ai simțit frică reală în business?

Sunt un om curajos. Dar sunt om. Și ca orice om, am și eu momentele mele de îndoială și nesiguranță. Talentul și puterea unui lider stau în a transforma aceste trăiri în curaj și direcție pentru echipă. Un lider nu este cel care nu simte teamă, ci cel care îndrăznește să meargă mai departe în ciuda ei. Pentru că, la final, leadershipul nu înseamnă perfecțiune , ci puterea de a inspira prin autenticitate și de a construi viitorul, chiar și atunci când pare că nu mai există soluții.

Ce nu ai mai face niciodată, deși ți-a adus cândva succes? Ce nu e negociabil pentru tine ca lider, indiferent de contextul economic sau presiune?

Îmi vin în minte vorbele lui Corneliu Coposu: „negociem orice, dar nu negociem principii”. Pentru mine, integritatea nu este negiciabilă – să rămâi fidel valorilor și oamenilor tăi, indiferent de presiuni sau de context. Poți ajusta strategia, poți schimba planuri, dar nu poți construi un viitor sănătos renunțând la principiile care te definesc.

Cu cine te sfătuiești când iei decizii importante pentru companie? Sau se poate vorbi și în cazul tău despre “singurătatea liderului” pentru că mai des decizi și simți că ești pe cont propriu?

Am alături o echipă extraordinară. Suntem împreună sub toate aspectele vieții profesionale și ne consultăm pentru a decide calea optimă de urmat.Cred cu tărie că valoarea vine din diversitatea perspectivelor. Dar, da, există și „singurătatea liderului”. La final, decizia îți aparține și tu ești cel care o duce până la capăt. Pentru mine, partea bună e că nu confund asumarea personală cu singuratatea: chiar dacă răspunderea finală îmi aparține, drumul până acolo îl parcurg împreună cu oamenii mei.

Care e acel obicei zilnic care îți îmbunătățește activitatea?

În fiecare dimineață citesc câteva zeci de pagini, în jur de o oră, depinde de programul pe care îl am. Este ritualul meu de resetare și antrenament mental. Cafeaua și lectura de dimineață sunt modul în care ma ancorez cu claritate și energie în ziua care începe.

Ce contează cel mai mult într-o companie pentru a obține rezultate bune?

Într-un secol al tehnologiei, pare că activitatea unei companii se circumscrie în jurul acesteia. Pentru mine, tehnologia este un instrument util, dar care nu poate înlocui niciodată viziunea, creativitatea sau natura umană. Așadar, oamenii și cultura lor comună sunt cruciale într-o companie. Poți dispune de cea mai avansată tehnologie, dar dacă nu ai o echipă motivată, care să aibă încredere și să meargă în aceeași direcție, rezultatele nu apar. Succesul unei companii nu se măsoară doar în cifre, ci și în energia echipei care le face posibile.

La câte evenimente de business reușești să participi doar cu scop de networking? Cu câți CEO/omologi reușești să interacționezi într-un an?

Recunosc, nu merg la multe evenimente doar pentru networking – timpul e cea mai prețioasă resursă. Prefer să am întâlniri relevante, unde chiar pot să port conversații autentice, nu doar să schimb cărți de vizită. Contează mai puțin numărul întâlnirilor pe care le am și mai mult calitatea dialogurilor. Prețuiesc întotdeauna o conversație care mă inspiră, oricărui eveniment monden.

Dacă mâine n-ai mai fi CEO, ce ți-ar plăcea să rămână oamenilor din felul în care ai condus?

Dacă mâine n-aș mai fi CEO – și o să vină și această zi, mi-aș dori ca oamenii să își amintească faptul că am condus cu autenticitate și cu încredere în ei. Că le-am dat curaj să gândească liber, să își asume riscuri și să fie ei înșiși. Funcțiile se schimbă, dar ceea ce rămâne e felul în care faci oamenii să se simtă și încrederea pe care reușești să o construiești.

Ce cărți de leadership ți-au fost utile și le-ai recomanda?

Deși nu obișnuiesc să citesc multe cărți de leadership în sens clasic, am avut privilegiul de a urma un program de leadership la Oxford, experiență care mi-a oferit lecturi și repere valoroase precum și inspirație veritabilă.

Pe lângă asta, am trăit experiența unică de a întâlni un om, un lider adevărat, pe care îl prețuiesc profund și care ulterior mi-a devenit mentor. Lecțiile de leadership împărtășite cu generozitate de acesta mi-au dat forța de a găsi soluții pe care nu le prea găsești în cărți.

În schimb, m-a atras mereu psihologia – am citit mult în această zonă pentru a înțelege mai bine oamenii și mecanismele lor de gândire, iar asta m-a ajutat să mă adaptez la diversitatea de personalități pe care le întâlnești în viață. La fel, am investit în lecturi despre comunicare, fiind convinsă că, în esență, leadershipul se construiește pe capacitatea de a asculta, de a transmite clar și de a crea încredere.

Biz CEO Exchange este un proiect unic Biz powered by AQUA Carpatica.