Coral Club lansează, în România, un abonament la suplimente alimentare bazat pe AI

Reading Time: 3 minute

În timp ce companiile românești se situează pe ultimul loc în Europa Centrală în ceea ce privește utilizarea inteligenței artificiale în activitatea curentă, Coral Club mizează pe schimbarea acestei tendințe: în România, compania testează un asistent AI care, în mai puțin de un minut, identifică produsele de suplimentare alimentară potrivite fiecărui client, completat de sprijinul unui expert uman real, care îl însoțește pe parcursul demersului său de wellbeing — totul într-un model pe bază de abonament.

Coral Club lansează în România un abonament pentru suplimente alimentare bazat pe inteligență artificială, marcând prima testare, într-o piață reală, a unui model care combină Coral AI — asistentul multilingv dezvoltat intern de companie — cu suport uman personalizat. Asistentul AI utilizează un catalog de peste 200 de produse pentru a construi, în mai puțin de un minut, o rutină personalizată, iar abonamentul asigură continuitatea acesteia.

Piața din România a suplimentelor alimentare și a produselor de wellness a ajuns la o valoare anuală estimată de 726 de milioane de euro, iar 9 din 10 români declară că au încercat cel puțin o dată un supliment alimentar.  Pentru o piață de asemenea dimensiuni, Coral Club — companie de wellness fondată în Toronto, Canada — consideră că principala provocare nu mai este lipsa de notorietate a categoriei, ci abundența opțiunilor și lipsa clarității în alegerea produselor care se potrivesc cu adevărat rutinei fiecărei persoane.

România este prima piață în care Coral Club testează live acest model, înaintea unei extinderi la scară mai largă în rețeaua sa internațională. Totodată, piața locală are în prezent o expunere mai redusă la personalizarea asistată de AI, ceea ce o transformă într-un test relevant pentru a observa dacă asocierea dintre inteligența artificială și suportul uman poate schimba modul în care oamenii iau decizii de cumpărare.

Pentru client, acest lucru înseamnă mai puține achiziții nepotrivite și un abonament care se adaptează stilului său de viață, în locul unui contract rigid pe care ajunge să uite să îl anuleze. Fiecărui abonat îi este alocat, de asemenea, un consultant Coral Club dedicat, care îi explică rutina recomandată și o ajustează pe măsură ce nevoile sale se schimbă.

Expertiză umană, susținută de inteligență artificială

Coral AI restrânge o selecție de peste 200 de produse la o rutină personalizată în doar 60 de secunde, folosind exclusiv informații din baza de cunoștințe despre produse aprobată de companie. Recomandarea devine apoi un abonament: clienții pot alege un ciclu lunar sau trimestrial, îl pot pune pe pauză, pot înlocui produsele, modifica frecvența sau anula online în orice moment, beneficiind de economii de până la 40% față de prețul obișnuit de retail. Abonamentul transformă astfel o recomandare AI punctuală într-o relație continuă — iar aici intervine componenta umană: fiecărui abonat îi este alocat un consultant Coral Club dedicat, care îi explică rutina și o adaptează pe măsură ce nevoile se schimbă, inclusiv pentru achizițiile viitoare.

„Vedem rafturi pline de suplimente alimentare, însă recomandările independente nu sunt suficient de accesibile sau de clare, astfel încât oamenii ajung adesea să ghicească de ce au nevoie. Coral AI este conceput să învețe continuu: baza sa de cunoștințe aprobate se extinde permanent, iar feedbackul anonimizat primit de la consultanți și abonați contribuie la rafinarea fiecărei recomandări. Astfel, Coral AI pe care îl va întâlni un abonat peste șase luni va fi mai precis decât versiunea care i-a construit rutina în prima zi.”

Cristian Constantin, Director Coral Club, Divizia Europa Centrală

Programul pilot din România este lansat într-un moment în care țara depășește tendința generală a investițiilor europene: în 2025, România a atras 109 proiecte de investiții străine directe, în creștere cu 16% față de anul precedent, în timp ce la nivel european s-a înregistrat un declin de 7%.  Prezența Coral Club pe piața locală s-a extins în același ritm.

Până la finalul anului 2026, Coral Club va evalua programul pilot urmărind rata de adoptare a abonamentelor, comenzile recurente, retenția și satisfacția clienților. Rezultatele vor contribui la definirea modului în care acest model va fi extins în restul rețelei companiei, în Europa și pe alte piețe.