De la performanță de business la inovație cu impact: cum devin investițiile Beko România surse de valoare pe termen lung

De la performanță de business la inovație cu impact: cum devin investițiile Beko România surse de valoare pe termen lung

Reading Time: 6 minute

Într-un context în care nevoile consumatorilor evoluează constant, se acordă o atenție tot mai mare eficienței energetice, conectivității, durabilității și experienței de utilizare pe termen lung a produselor. În timp ce industria electrocasnicelor traversează o perioadă în care criteriile de alegere devin tot mai complexe, pentru Beko România răspunsul la aceste schimbări se conturează la intersecția dintre investițiile care vizează performanța operațională, inovație și o înțelegere profundă a nevoilor consumatorilor. Despre modul în care aceste direcții se potențează reciproc discutăm cu Marius Mihăilescu, CEO Beko România, Moldova, Grecia, Malta și Cipru, și Gabriel Eremia, Director Marketing și Product Management Beko România, Moldova, Grecia, Malta și Cipru.

Cum a evoluat businessul Beko România în ultimii ani și care sunt principalele direcții pe care le vizeaza?

Marius Mihăilescu:
Având în portofoliu două dintre cele mai mari fabrici de electrocasnice din Europa continentală, un hub logistic care deservește întreaga regiune, branduri cu notorietate internațională și locală, operațiuni la nivel de grup, servicii integrate și investiții care depășesc 400 de milioane de euro începând din 2002 numai în România, putem vorbi astăzi despre un business care reunește producția, cercetarea și dezvoltarea, operațiunile comerciale, serviciile și expertiza locală într-un model integrat, conectat la capacitățile unui grup global.

Beko România exportă 84% din producția locală în peste 80 de țări și continuă să își consolideze rolul în ecosistemul european al grupului. Ne concentrăm în continuare pe un model de business în care capacitatea industrială este susținută de inovație aplicată: de la integrarea materialelor reciclate și dezvoltarea unor tehnologii relevante pentru consumatori până la soluții care contribuie la utilizarea mai eficientă a resurselor. În paralel, investim în eficientizare și în oamenii care dau consistență acestei evoluții. Pentru noi, creșterea durabilă înseamnă acest echilibru între performanță, inovație și responsabilitate, cu impact pe termen lung pentru consumatori, parteneri și comunități.

Consumatorii sunt mai informați și mai exigenți decât în trecut. Cum se reflectă această schimbare în strategia de marketing și de portofoliu?

Gabriel Eremia:
Un brand puternic crește atunci când rămâne aproape de oamenii pentru care există. Astăzi vedem un interes tot mai mare pentru eficiența energetică, durabilitate, conectivitate și experiența de utilizare pe termen lung. Consumatorii analizează produsul într-un context mai larg și sunt mai atenți la valoarea pe care acesta o aduce pe întreaga perioadă de folosire.

Într-un portofoliu multibrand, această evoluție presupune să înțelegem foarte bine publicul fiecărui brand și să păstrăm relevanța fiecărei poziționări. Arctic este un exemplu de love brand și se află, pentru al șaptelea an consecutiv, în top 5 al celor mai apreciate branduri românești, conform clasamentului BrandRO, realizat de Revista Biz și Unlock Market Research. Anul acesta, Arctic ocupă locul al doilea și a primit distincția Sustainability Leader, o poziționare care ilustrează foarte bine forța unei relații construite în timp și cât de important este să păstrezi vie relevanța în fața consumatorilor. Brandurile din portofoliu răspund unor profiluri și nevoi diferite, iar rolul nostru este să transformăm această diversitate într-un avantaj, menținând în același timp o direcție coerentă în jurul inovației și sustenabilității.

Această înțelegere a felului în care oamenii trăiesc, aleg și utilizează produsele influențează atât dezvoltarea portofoliului de produse, cât și modul în care construim comunicarea, experiența de brand și relația cu consumatorul pe termen lung.

Cum transformați aceste nevoi în produse și tehnologii cu beneficii concrete pentru consumatori?

Gabriel Eremia:
Responsabilitatea asupra produsului începe în etapa de design și producție și continuă pe întreaga perioadă de utilizare, prin eficiență, fiabilitate, reparabilitate și soluții care contribuie la prelungirea duratei sale de viață.

Cu o infrastructură extinsă de cercetare și dezvoltare, echipe specializate și un flux continuu de insighturi despre nevoile consumatorilor și experiența de utilizare, putem transforma informația în eficientizări relevante ale produselor și tehnologiilor. Conectivitatea extinde experiența dincolo de interacțiunea directă cu produsul. AI Assistant oferă recomandări adaptate modelului, iar integrarea în ecosistemul HomeWhiz permite accesarea unor funcții și informații relevante inclusiv de la distanță. Tehnologia rămâne sofisticată în interiorul produsului, iar pentru utilizator experiența devine mai simplă, mai fluidă și mai ușor de integrat în viața de zi cu zi.

Un exemplu este EnergySpin, o tehnologie dezvoltată pentru a reduce consumul de energie în programele de spălare utilizate frecvent, fără a compromite performanța. Este o soluție care răspunde simultan preocupărilor legate de costuri și celor privind utilizarea responsabilă a resurselor. Un alt exemplu este ExtraSteam, care aduce mai multă grijă pentru haine prin utilizarea aburului.

În același timp, privim tot mai atent întregul ciclu de viață al produsului. Tehnologii inovatoare precum FiberCatcher, care poate capta până la 90% din fibrele eliberate în timpul spălării materialelor sintetice, protejând apele de reziduuri, arată cum inovația poate răspunde inclusiv unor provocări mai ample legate de impactul asupra mediului.

Dincolo de produse, cum se reflectă sustenabilitatea în operațiunile Beko România?

Marius Mihăilescu:
Inovația este orientată către două rezultate care devin tot mai interdependente: simplificarea experienței de utilizare și utilizarea mai eficientă a resurselor.

La nivelul operațiunilor, fabrica de mașini de spălat din Ulmi este una dintre cele mai clare expresii ale viziunii noastre de sustenabilitate. Inovațiile implementate aici au contribuit la reducerea consumului de energie și apă raportat la produs și la diminuarea emisiilor generate de procesele de producție. Datorită performanțelor sale în materie de sustenabilitate, fabrica a fost desemnată de World Economic Forum drept unul dintre cele mai verzi centre de producție din lume, primind statutul de Sustainability Lighthouse, unul dintre puținele de acest tip din Europa. Numai în 2025, comparativ cu 2024, fabrica a înregistrat o reducere de 7,3% a consumului de energie per produs, de 12% a consumului de apă per produs și de 46% a emisiilor Scope 1 și 2 raportate la produs, în linie cu obiectivele grupului. Experiența dezvoltată aici face parte dintr-un model industrial care se extinde la nivelul rețelei globale de producție.

Continuăm această direcție prin investiții în eficiență energetică și surse regenerabile.

În 2025, la nivel de grup au fost reintroduse pe piață prin centrele de refurbishing peste 148.000 de electrocasnice. Totodata, obiectivele urmăresc reducerea cu 42% a emisiilor Scope 1, 2 și 3 până în 2030, față de anul de referință 2022, precum și atingerea neutralității climatice în întregul lanț valoric până în 2050.

Pentru noi, sustenabilitatea și strategia de business trebuie să se susțină reciproc, cu scopul de a crea valoare economică, socială și de mediu pe termen lung. Tocmai această abordare ne permite să construim competitivitate pe termen lung, fără a separa rezultatele de impactul pe care îl avem prin activitatea noastră.

Din 2019 până în 2025, consumul de energie per produs a fost redus cu 63%, consumul de apă per produs cu 67%, iar cantitatea de deșeuri de materiale per produs cu 34%. Prin sistemele avansate de tratare a apei uzate și colectare a apei pluviale, în perioada 2019–2025 au fost reciclați și reutilizați 99.680 m³ de apă, echivalentul a aproximativ 40 de piscine olimpice. În 2025, fabrica a menținut o rată de reciclare a deșeurilor de peste 99%.

Ce rol au oamenii în acest model de dezvoltare?

Marius Mihăilescu:
Cred că viitorul unei organizații se construiește prin oamenii care îi dau sens și continuitate, prin încrederea pe care o cultivăm, prin viețile pe care le influențăm și prin ceea ce lăsăm generațiilor următoare.

De aceea, investițiile în tehnologie evoluează firesc, împletindu-se cu investițiile în oameni. Pentru Beko România, cei peste 4.500 de angajați și colaboratori direcți reprezintă una dintre cele mai valoroase resurse ale companiei. Numai în ultimul an am derulat peste 166.000 de ore de training, iar peste 1.000 de colegi au participat la programe numai prin Beko Learn. Mentoratul, feedbackul, programele de leadership și direcția Grow Future Fit Talent susțin dezvoltarea competențelor, iar prin Fresh Start și implicarea în învățământul dual extindem această perspectivă către generațiile care se pregătesc să intre în industrie. În cadrul companiei, numai în 2025 au fost derulate peste 7.300 de ore de training dedicate protecției mediului.

Starea de bine, apartenența și comunicarea deschisă completează acest cadru, într-o cultură în care oamenii pot contribui, evolua și învăța unii de la ceilalți. În aceeași logică, susținem egalitatea de șanse și accesul echitabil la oportunități de creștere. Prin inițiative precum Beko Women in Motion, dezvoltăm contexte în care experiențe și perspective diverse contribuie la echipe mai puternice și la decizii mai bune.

Într-o industrie care evoluează rapid, capacitatea de a construi competențe relevante devine un avantaj competitiv. Tehnologia accelerează transformarea, iar oamenii îi dau direcție și continuitate.

Privind spre următorii ani, ce va face diferența într-o industrie aflată într-o transformare atât de rapidă?

Gabriel Eremia:
Din perspectiva consumatorului, diferența va fi făcută de capacitatea de a transforma tehnologia în beneficii reale și ușor de înțeles. Inovația relevantă este cea care simplifică viața, ajută la utilizarea mai eficientă a resurselor și răspunde unor nevoi concrete. Cu cât tehnologia avansează, cu atât devine mai important să păstrăm consumatorul în centrul procesului de dezvoltare.

Marius Mihăilescu:
Din perspectiva businessului, succesul va aparține organizațiilor capabile să combine performanța economică, inovația și responsabilitatea într-un model coerent de dezvoltare. Investițiile în tehnologie, infrastructură și oameni trebuie să creeze valoare dincolo de rezultatele imediate.

Aceasta este și direcția pe care continuăm să o urmărim: o creștere durabilă, construită pe capacitatea de a răspunde schimbării, de a investi cu perspectivă și de a transforma performanța de business în valoare pe termen lung pentru consumatori, parteneri și comunități.