Ministrul Radu Miruță a lansat un formular unde pot fi anunțate problemele cu trenurile CFR
Reading Time: < 1 minutMinistrul interimar al transporturilor, Radu Miruță a lansat public un formular unde călătorii pot anunța cu ce probleme se confruntă în trenurile CFR. Acest lucru a venit după ce însuși ministrul a sunat la call-centerul CFR, unde nu i-a răspuns nimeni.
Potrivit ministrului, pe hârtie stăm bine
Ca să văd cum funcționează sistemul și din perspectiva unui călător obișnuit, am sunat și eu la call center-ul CFR să întreb câte sesizări au fost primite. Timp de 15 minute nu mi-a răspuns nimeni, după care am închis. I-am chemat apoi pe directorul CFR Călători și pe directorul CFR Infrastructură. Tipic: pe hârtie stăm aproape bine.
𝐏𝐫𝐨𝐛𝐥𝐞𝐦𝐚 𝐞𝐬𝐭𝐞 𝐜𝐚̆ 𝐨𝐚𝐦𝐞𝐧𝐢𝐢 𝐧𝐮 𝐜𝐚̆𝐥𝐚̆𝐭𝐨𝐫𝐞𝐬𝐜 𝐩𝐞 𝐡𝐚̂𝐫𝐭𝐢𝐞.
De aceea vreau să vedem realitatea exact așa cum este și să aplicăm legea acolo unde găsim nereguli, inclusiv sancțiuni dacă sunt cazuri în se plătește mentenanță care, în practică, nu se face.
Am lansat de astăzi un formular simplu pe care orice călător care a avut o experiență neplăcută îl poate completa în câteva clicuri.
𝐕𝐫𝐞𝐚𝐮 𝐬𝐚̆ 𝐚𝐯𝐞𝐦 𝐨 𝐢𝐦𝐚𝐠𝐢𝐧𝐞 𝐛𝐚𝐳𝐚𝐭𝐚̆ 𝐩𝐞 𝐟𝐚𝐩𝐭𝐞𝐥𝐞 𝐜𝐚̆𝐥𝐚̆𝐭𝐨𝐫𝐢𝐥𝐨𝐫, 𝐧𝐮 𝐩𝐞 𝐫𝐚𝐩𝐨𝐚𝐫𝐭𝐞𝐥𝐞 𝐬̦𝐞𝐟𝐢𝐥𝐨𝐫.
Timp de cel puțin două săptămâni vom strânge date din toată țara, iar apoi vom vedea concret unde sunt cele mai mari probleme și ce măsuri trebuie luate.
a scris ministrul Radu Miruță pe Facebook.
Formularul de reclamații poate fi completat aici.
Urmăriți Revista Biz și pe Google News. Abonamente Revista Biz
