Simona Tudor, BYD România: „Nu căutăm oameni care vin cu toate răspunsurile. Căutăm oameni care știu să le găsească și care devin mai buni pe măsură ce organizația crește”

Simona Tudor, BYD România: „Nu căutăm oameni care vin cu toate răspunsurile. Căutăm oameni care știu să le găsească și care devin mai buni pe măsură ce organizația crește”

Reading Time: 5 minute

Într-un sector auto aflat într-o transformare accelerată, BYD România și-a construit rapid o poziție relevantă pe piața vehiculelor electrice, ajungând pe locul cinci în segmentul EV cu o echipă locală formată din doar 13 oameni. Dincolo de performanța comercială, această evoluție vorbește despre modul în care poate fi construită o organizație de la zero: prin autonomie, inițiativă, adaptabilitate și asumarea responsabilității.

În acest interviu, Simona Tudor, HR Manager BYD România, vorbește despre provocările recrutării într-un business aflat în plină expansiune, despre echilibrul dintre cultura globală și specificul local, precum și despre competențele de care are nevoie o echipă care crește într-un ritm rapid.

BYD a ajuns pe locul cinci în segmentul EV în România cu o echipă locală de doar 13 oameni. Ce înseamnă pentru voi această performanță și ce spune acest rezultat despre modul în care este construită echipa locală a BYD?

Este o performanță care ne bucură și care spune foarte mult despre calitatea echipei pe care am construit-o în România. Am pornit de la zero, într-un business care s-a dezvoltat într-un ritm foarte rapid, iar oamenii care ni s-au alăturat nu au venit într-o organizație în care totul era deja definit. Au venit într-un loc în care au avut ocazia să construiască.

Într-o echipă restrânsă, contribuția fiecăruia este foarte vizibilă. Asta aduce responsabilitate, dar și un grad mare de autonomie și de implicare. Fiecare om poate vedea legătura dintre ceea ce face și rezultatul companiei.

Am mizat de la început pe oameni care au inițiativă, care învață repede și care sunt pregătiți să își asume mai mult pe măsură ce businessul evoluează. Rolul nostru este să le oferim încrederea și spațiul necesare pentru a demonstra ce pot.

Faptul că am ajuns în această poziție cu o echipă de 13 oameni este, înainte de toate, rezultatul unei echipe foarte implicate, care a înțeles că într-un business aflat la început fiecare contribuție contează.

Cât de dificil a fost să construiți, într-un timp atât de scurt, o echipă capabilă să susțină dezvoltarea unui brand global pe o piață nouă?

A fost o provocare reală, pentru că atunci când construiești o organizație de la zero nu ai toate răspunsurile de la început. Businessul evoluează rapid, apar nevoi noi, iar unele roluri și procese se definesc chiar în timp ce compania crește.

Din acest motiv, în recrutare nu ne-am uitat doar la experiența din CV sau la potrivirea perfectă cu o fișă de post. Am căutat oameni capabili să funcționeze bine într-un mediu dinamic, care învață repede, au inițiativă și se simt confortabil să construiască acolo unde încă nu există un manual.

Experiența este importantă, dar nu este suficientă. La fel de importante sunt curiozitatea, capacitatea de adaptare și dorința de a evolua.

Nu căutăm oameni care vin cu toate răspunsurile. Căutăm oameni care știu să le găsească și care devin mai buni pe măsură ce organizația crește.

BYD este un brand global cu o cultură organizațională și procese internaționale. Cum reușiți să traduceți această cultură în realitatea pieței românești și cum construiți o echipă care să păstreze ADN-ul global, dar să înțeleagă foarte bine specificul local?

 Aici HR-ul local are un rol esențial: să creeze puntea dintre organizația globală și realitatea pieței din România.

Există principii, valori și standarde BYD pe care vrem să le păstrăm consecvent, indiferent de țară. În același timp, ele trebuie să funcționeze într-un context local, cu legislația, piața muncii, practicile și particularitățile de business din România.

De aceea, nu privim implementarea locală ca pe o simplă replicare a unor procese globale. Uneori adaptăm un proces pentru a-l face relevant și funcțional aici, iar alteori rolul nostru este să explicăm organizației internaționale particularitățile pieței locale.

Pentru noi, localizarea nu înseamnă diluarea culturii BYD. Înseamnă să păstrăm ceea ce definește compania și, în același timp, să facem acea cultură autentică și relevantă pentru oamenii care lucrează în România.

Ce abilități și comportamente considerați că sunt esențiale pentru oamenii care lucrează într-un business cu ritmul de dezvoltare al BYD?

Adaptabilitatea este esențială. Lucrăm într-un business în care lucrurile se mișcă foarte repede, iar oamenii trebuie să poată lua decizii și să avanseze chiar și atunci când nu toate răspunsurile sunt deja pe masă.

La fel de important este ownership-ul. Când apare o problemă, ne dorim ca primul reflex să fie „cum o rezolvăm?”, nu „cine ar fi trebuit să se ocupe de ea?”.

Apoi este capacitatea de a învăța. Într-un domeniu care se transformă atât de rapid, experiența acumulată contează, dar disponibilitatea de a învăța în continuare contează la fel de mult. De aceea, ne uităm foarte atent la potențial și la evoluția oamenilor.

Iar toate acestea trebuie completate de colaborare. Pe măsură ce organizația crește, problemele importante nu mai aparțin unui singur departament. Ai nevoie de oameni care înțeleg businessul dincolo de propria funcție și care lucrează pentru rezultatul companiei, nu doar pentru obiectivele echipei lor.

Ce investiții în dezvoltarea oamenilor sunt prioritare pentru BYD România în următoarea etapă de creștere?

Dacă prima etapă a fost despre construirea echipei, următoarea este despre dezvoltarea ei. Una dintre priorități va fi dezvoltarea capabilităților de leadership, pentru că, odată cu organizația, trebuie să crească și capacitatea managerilor de a conduce echipe, de a oferi feedback și de a dezvolta oameni.

Vom continua, desigur, cu dezvoltarea profesională specifică fiecărui rol. Dar nu vrem să reducem dezvoltarea la cursuri și traininguri. O parte foarte importantă din învățare se întâmplă în proiecte reale: prin mentoring și coaching, prin colaborare cross-functional, prin expunere internațională sau prin asumarea unor responsabilități noi.

Uneori, cea mai valoroasă investiție într-un om este să îi oferi o provocare pentru care încă nu are toate răspunsurile, dar are potențialul să le găsească.

Mi-ar plăcea ca, peste câțiva ani, colegii noștri să poată spune: „În perioada în care BYD a crescut în România, am crescut și eu.”

În fond, „Build Your Dreams” poate avea sens și în interiorul organizației: să construim un mediu în care oamenii au ocazia să își dezvolte propriul parcurs profesional odată cu businessul.

După perioada în care compania și-a consolidat poziția în piața auto, care sunt cele mai importante provocări de HR cu care vă confruntați în următoarea perioadă de timp?

Următoarea provocare este să trecem de la viteză  și flexibilitate la maturitatea unei organizații care crește, fără să pierdem agilitatea care ne-a ajutat să ajungem aici.

Pe măsură ce echipa se extinde, avem nevoie de procese mai clare, responsabilități bine definite și manageri pregătiți să dezvolte oameni și echipe. Structura trebuie să țină pasul cu businessul, fără să devină o sursă de rigiditate.

Retenția va fi, de asemenea, importantă. Recrutarea este doar începutul relației cu un angajat. Trebuie să construim un mediu în care oamenii văd perspective reale de dezvoltare, au acces la oportunități și simt că pot continua să contribuie.

În același timp, vrem să păstrăm lucrurile care au funcționat foarte bine în etapa de început: apropierea dintre oameni, viteza de decizie, responsabilitatea individuală și sentimentul că fiecare poate avea un impact vizibil.

Pentru HR, aceasta este următoarea etapă: trecerea de la building the team la building the organization.

Care este viziunea pe care o aveți pentru echipa BYD România pentru următorii trei ani? De ce?

Nu mă uit la următorii trei ani doar prin perspectiva unei echipe mai numeroase. Businessul va evolua, iar organizația se va dezvolta odată cu el, dar headcount-ul nu este în sine o măsură a succesului.

Mi-aș dori să construim o organizație mai matură, fără să pierdem energia pe care o avem astăzi. Să avem oameni care continuă să fie curioși, care au inițiativă și curajul de a încerca, dar și structurile, managerii și oportunitățile care îi ajută să evolueze.

Un test important pentru noi va fi experiența unui coleg care se alătură BYD peste trei ani. Mi-aș dori ca el să găsească aceeași deschidere și aceeași posibilitate reală de a contribui pe care le au colegii care construiesc compania astăzi, chiar dacă organizația va fi atunci mult mai mare.

Iar când ne vom uita în urmă, mi-ar plăcea să putem măsura creșterea în două feluri: prin ceea ce a reușit businessul să construiască în România și prin evoluția oamenilor care au făcut parte din această construcție.

Pentru mine, acesta ar fi semnul că am crescut bine: compania devine mai mare și mai matură, fără ca oamenii să simtă că devin mai mici în interiorul ei.