Yassaman Omidbakhsh, Eyerim: Optică alimentată de inteligența artificială

Yassaman Omidbakhsh, Eyerim: Optică alimentată de inteligența artificială

Reading Time: 3 minute

Retailerul slovac de optică digitală Eyerim și-a propus ca România să devină punct central al extinderii regionale în 2025. Am stat de vorbă cu Yassaman Omidbakhsh, co-CEO & co-Founder al Eyerim, despre tendințele pieței de optică din România, precum și despre speciful tech-driven al companiei care a atras până acum investiții de aproximativ 6 milioane de euro.

Care este povestea Eyerim? Cum a pornit businessul?

Fondată în Slovacia în 2015 de Yassaman Omidbakhsh și Martin Zahuranec, Eyerim a pornit de la o observație simplă: retailul optic din Europa de Est era înapoiat din punct de vedere tehnologic și lipsit de transparență. Ambii fondatori aveau experiență în valul de comerț electronic din Asia de Sud-Est și au aplicat lecțiile învățate pentru a construi o platformă direct-to-consumer pentru ochelari. Conceput inițial ca un magazin de modă exclusiv online pentru ochelari, compania a evoluat treptat într-un optician digital-first. Nu a revoluționat industria printr-un produs, ci printr-un model, reducând fricțiunea în procesul de accesare a ochelarilor de vedere și reconstruind încrederea într-un sistem asociat mult timp cu confuzie și adaosuri mari.

Cum ați încheiat 2024 și ce estimare aveți pentru 2025?

Eyerim a înregistrat o creștere a veniturilor de 32% în 2024, după un avans de 25% în anul anterior, și estimează vânzări de 21 de milioane de euro pentru 2025. Trecerea către produse proprii, cum ar fi liniile Kohe și OiO, a ajutat la creșterea marjelor și la reducerea dependenței de brandurile terțe. Compania operează în prezent două showroom-uri fizice, în Bratislava și Praga, concepute ca huburi de onboarding și diagnostic, menite să sprijine fluxul de comerț electronic. Serviciile oferite includ consultații oftalmologice gratuite, adaptarea personalizată a lentilelor și educarea ghidată a clienților. România rămâne o piață exclusiv online până cel puțin la finalul lui 2025.

Cum ați atras investițiile până acum în companie și în ce direcții au mers aceste investiții?

De la lansare, Eyerim a atras peste 5,8 milioane de euro în patru runde de finanțare, atrăgând investitori precum Neulogy Ventures, Eterus Capital, Inovo și 3TS Capital. Fondurile din etapele inițiale au fost direcționate către scalarea logisticii și dezvoltarea de tehnologii proprii, precum sisteme de probă virtuală a ochelarilor, dezvoltat cu ajutorul realității augmentate. Investițiile recente au vizat controlul întregului lanț de producție și vânzare, de la dezvoltarea propriilor branduri de rame, la un laborator intern de prelucrare a lentilelor și extinderea în retailul omnichannel. Această traiectorie de finanțare reflectă un model mai larg în rândul startup-urilor europene DTC: o etapă inițială axată pe capital de risc pentru construirea încrederii în piață, urmată de investiții disciplinate în infrastructură și capabilități care îmbunătățesc marjele.

Cum se prezintă piața din România pentru Eyerim?

România a devenit una dintre piețele cu cea mai rapidă creștere pentru noi, reprezentând peste 10% din veniturile totale în 2024, la egalitate cu Polonia. Baza de clienți este în continuare orientată către ochelarii de soare fără dioptrii, dar această tendință se schimbă. Obiectivul pentru 2025 este extinderea segmentului de ochelari cu dioptrii, valorificând adopția digitală ridicată din România și îmbunătățirea logisticii. Compania nu are planuri imediate pentru locații fizice în România, reflectând convingerea că principala barieră nu este infrastructura, ci lipsa de încredere a consumatorilor în achiziționarea online a produselor medicale. Eyerim investește în instrumente care să reducă acest decalaj: probă virtuală AR, consultații online și motoare de procesare pentru prescripții integrate în back-end.

Care este procentul din vânzări online/showroom?

Deși Eyerim nu oferă o defalcare exactă, strategia companiei este clară. Majoritatea vânzărilor rămân online, iar showroom-urile acționează ca acceleratori, nu ca generatori principali de venit. Prezența fizică susține onboarding-ul clienților, testarea vederii și consolidarea încrederii postvânzare, dar tranzacțiile în sine se desfășoară tot mai mult în mediul digital. Acest model ne permite să menținem costuri fixe scăzute, oferind în același timp un serviciu mai credibil decât concurenții exclusiv online.

Eyerim se poziționează ca o companie tech-driven și digital first. În ce constau aceste „etichete”?

Acestea nu sunt simple sloganuri de marketing. Am fost printre primele companii din Europa care
au implementat o tehnologie de probă virtuală, încă din 2017, iar infrastructura sa back-end susține configurarea prescripțiilor personalizate, upgrade-uri de lentile și un CRM omnichannel. Spre deosebire de retailerii tradiționali, operațiunile sunt construite în jurul unor fluxuri digitale. Consultațiile la distanță, logistica integrată și sistemele de prețuri transparente oferă clientului mai mult control, reducând în același timp costurile operaționale. Un nou optician virtual alimentat de AI, conceput pentru a ghida utilizatorii prin parcursul prescripției, urmează să fie lansat în curând, extinzând și mai mult stratul digital al serviciilor Eyerim.

Secțiune susținută de Raiffeisen Bank