Biz CEO Exchange: Ömer Tetik, Banca Transilvania – Curaj și realism

Biz CEO Exchange: Ömer Tetik, Banca Transilvania – Curaj și realism

Reading Time: 4 minute

Orientat spre oameni, acțiune, eficiență și rezultate, Ömer Tetik, directorul general al Băncii Transilvania, dorește să fie aproape de echipe, să înțeleagă realitatea din teren și să ia decizii rapide, dar bine fundamentate. „Am un stil antreprenorial de a conduce – încurajez inițiativa, ofer autonomie și las spațiu pentru idei noi, iar în același timp cultiv încrederea”, spune el.

Cum a fost experiența Biz CEO Exchange pentru tine? Ce ți-a plăcut cel mai mult și cu ce ai rămas după acest schimb de roluri?

Biz CEO Exchange a fost o experiență foarte plăcută, interesantă și valoroasă, pe care aș repeta-o oricând. Am avut norocul să facem exchange cu PepsiCo East Balkans, o echipă model, din toate punctele de vedere. Am apreciat modul în care ne-a deschis ușile pentru a înțelege din interior ritmul unei industrii extrem de dinamice, FMCG.

Pentru mine, schimbul de roluri a fost mai mult decât un exercițiu profesional. A fost o ocazie reală de a vedea cum arată deciziile, provocările și presiunea operațională într-un sector foarte diferit de al nostru.

Sigur că am descoperit și puncte comune: nevoia de adaptare rapidă, importanța echipelor puternice și rolul leadership-ului în crearea direcției și energiei. Indiferent de domeniu, oamenii sunt cei care fac diferența, iar când întâlnești o echipă atât de bine conectată și profesionistă – ca și cea coordonată de Radu Berevoescu, pe care îl apreciez foarte mult – pleci cu idei noi pentru diversitatea modurilor în care se poate face performanță.

Mulțumesc încă o dată echipei PepsiCo East Balkans pentru primire, echipei BIZ, pentru organizare și inițiativă, precum și echipei BT care s-a alăturat acestei experiențe.

Care e decizia cea mai grea pe care a trebuit să o iei vreodată ca CEO?

Cele mai grele decizii sunt întotdeauna cele care au legătură cu oamenii. Fie că vorbim despre reorganizări, de schimbări de direcție, renunțarea la proiecte sau despre decizii rapide în perioade de criză – toate au venit cu presiune și responsabilitate. Nu există decizii ușoare, dar există decizii necesare, iar responsabilitatea unui CEO este să le ia cu claritate, empatie și integritate. Dar și cu curaj.

Îmi amintesc că, în contextul crizei din 2008, multe companii au luat reacționat prin restructurări rapide. Sunt decizii pe care nu le-ași lua pentru că afectează încrederea și sentimentul de stabilitate. Cred că poți trece mai ușor peste o perioadă de criză decât să repari o cultură organizațională afectată de decizii pripite.

Ce nu apare niciodată într-un comunicat de presă, dar definește cultura organizației tale?

Comunicatele noastre de presă sunt despre noutăți, proiecte, rezultate. La fiecare trei-patru zile mai avem câte o noutate pentru jurnaliști, cam acesta e ritmul în Grupul BT. Ce nu are cum să apară într-un comunicat de presă este tot ce ține de human banking: cum ne implicăm, cum reacționăm, cum gestionăm provocările, umorul intern, solidaritatea dintre colegi.

Cum ai descrie modul tău de a conduce? Ce stil de leadership te caracterizează?

Sunt orientat spre oameni, acțiune, eficiență și rezultate. Îmi place să fiu aproape de echipe, să înțeleg realitatea din teren și să iau decizii rapide, bine fundamentate. Am un stil antreprenorial de a conduce – încurajez inițiativa, ofer autonomie și las spațiu pentru idei noi, iar în același timp cultiv încrederea.

Ritmul este foarte alert la BT, iar în cultura noastră oamenii au energie, curaj și spirit de echipă. Rolul meu este să mențin această energie, să o direcționez spre ceea ce este necesar și să construim împreună un mediu în care oamenii performează și cresc.

Ce consideri cel mai greu în ceea ce faci ca lider? Care a fost ultimul moment în care ai simțit frică reală în business?

Ca lider, trebuie să păstrez echilibrul între viteză și prudență, între curaj și realism, între presiunea momentului, a prezentului și binele pe termen lung a companiei. Am fost îngrijorat atunci când a fost vorba de evenimente externe, pe care nu ai cum să le controlezi și care pot afecta încrederea.

Este important ca astfel de situații să te mobilizeze, să te facă și mai atent, mai responsabil și mai ancorat în ceea ce se întâmplă, chiar dacă nu are legătură banking-ul în mod direct.

Ce nu e negociabil pentru tine ca lider, indiferent de contextul economic sau presiune?

Nu negociez calitatea și rapiditatea deciziilor. În rolul de CEO, indecizia este cel mai mare dușman al unui business. O decizie imperfectă, dar luată la timp, poate fi ajustată, corectată, dar o decizie amânată blochează progresul, consumă energie, erodează încrederea. Pentru mine, o decizie de calitate nu înseamnă perfecțiune, ci să mă bazez pe date, experiență, intuiție și pe oamenii potriviți, punând totul în context.

Cu cine te sfătuiești când iei decizii importante pentru companie? Sau se poate vorbi și în cazul tău despre “singurătatea liderului” pentru că mai des decizi și simți că ești pe cont propriu?

Mă bazez pe echipa de management atunci când iau decizii importante. Sunt oameni care cunosc businessul în detaliu, fiecare pe aria lui, ceea ce ne ajută să vedem atât riscurile, cât și oportunitățile. Discuțiile cu ei mă ajută să văd lucrurile din unghiuri diferite și să iau decizii fundamentate.

Pentru cele mai importante subiecte, pentru mine este esențial să mă consult cu domnul Horia Ciorcilă, Președintele Consiliului de Administrație. Experiența sa, modul echilibrat și matur în care vede lucrurile sunt pentru mine o formă de mentorat real, de fiecare dată.

Cred că o decizie bună are la bază perspective diferite. Responsabilitatea rămâne la mine, ca CEO, iar acest lucru înseamnă asumare, nu singurătate. Cu toate acestea, în viața fiecărui CEO sunt momente în care decizia finală îți aparține, de aceea „singurătatea liderului” nu este un mit.

Care e acel obicei zilnic care îți îmbunătățește activitatea?

Un obicei foarte bun este sportul – îmi dă energia pentru ritmul unui CEO.

Ce contează cel mai mult într-o companie pentru a obține rezultate bune?

Strategia potrivită, puterea brandului, relația cu stakeholderii, consecvență, adaptabilitate, investiții în tehnologie, disciplina în execuție. Iar toate acestea nu ar fi posibile fără oamenii potriviți, la locul potrivit, la momentul potrivit.

La câte evenimente de business reușești să participi doar cu scop de networking? Cu câți CEO/omologi reușești să interacționezi într-un an?

Sunt acolo unde contextele sau evenimentele mă ajută să rămân ancorat în realitate, să înțeleg cât mai bine tendințele din diferite industrii, unde sunt dialoguri relevante și unde, de ce nu, poate fi începutul unor parteneriate noi. Însă nu am efectiv un număr sau o țintă în acest sens.

Dacă mâine n-ai mai fi CEO, ce ți-ar plăcea să rămână oamenilor din felul în care ai condus?

Mi-ar plăcea ca oamenii să își amintească faptul că am condus cu respect, cu pasiune și cu responsabilitate. Că am luat decizii care au dus la creșterea lor, ca membri ai echipei, dar și a băncii.

Ce cărți de leadership ți-au fost utile și le-ai recomanda?

Aș recomanda aceste cărți:

• The Ride of a Lifetime, autobiografia lui Robert Iger, CEO-ul Walt Disney
• Poor Charlie’s Almanac referitoare la Charlie Munger
• Values – An Economist’s Guide to Everything that Matters – a lui Mark Carney, actualul prim ministru al Canadei

Biz CEO Exchange este un proiect unic Biz powered by AQUA Carpatica.