Ciprian Chiorean: HR-ul modern este cheia pentru organizațiile care vor să conducă schimbarea

Ciprian Chiorean: HR-ul modern este cheia pentru organizațiile care vor să conducă schimbarea

Reading Time: 4 minute

În business-ul de azi, cine gestionează bine oamenii și datele câștigă. Ciprian Chiorean, Managing Director, colorful.hr an SD Worx company, explică de ce HR-ul modern este cheia pentru organizațiile care nu vor doar să supraviețuiască schimbării, ci să o conducă.

HR-ul a fost multă vreme perceput ca un departament de suport. Cum vedeți astăzi rolul HR-ului în contextul noilor provocări de business?

Astăzi, HR-ul este instrumentul strategic prin care o organizație își reglează cultura, își protejează agilitatea și rămâne conectată la realitatea oamenilor săi. Nu mai e vorba doar despre procese sau conformitate, ci și despre capacitatea de a traduce schimbările din piață în decizii clare de leadership. HR-ul modern citește tensiunile din echipă înainte să devină blocaje, captează nevoile înainte să devină riscuri și contribuie direct la stabilitatea și evoluția companiei. Este esențial ca HR-ul să ia decizii informate, bazate pe date reale, și să fie prezent în mod activ la masa deciziilor, contribuind direct la atingerea obiectivelor de business.

În ce mod poate digitalizarea transforma HR-ul într-un avantaj competitiv real pentru companii?

În viitor, organizațiile nu vor mai întreba ce poate face HR-ul digitalizat, ci ce nu poate face.
Un HR digitalizat, implementat corect poate crea procese mai simple, mai clare și mai ușor de urmat pentru angajați. Poate livra experiențe personalizate și poate construi parcursuri de carieră adaptate realității fiecărui om din organizație. Asta înseamnă un angajat mai implicat, mai motivat și mai loial.

Ce greșeli vedeți cel mai des atunci când companiile implementează soluții digitale în HR?

Punctul de plecare ar trebui să fie nevoile reale ale angajaților — acces facil la informații și instrumente care le aduc valoare concretă în activitatea de zi cu zi — precum și obiectivele strategice ale companiei, de la procese și indicatori de performanță până la cultura organizațională. Nu tehnologia în sine ar trebui să conducă procesul. Mulți cred că implementarea unui soft rezolvă problemele de HR, fără să redeseneze procesele și fără să pregătească echipele pentru schimbare. Decizia de a implementa o tehnologie ar trebui să vină cu o strategie clară și un business case care să pună în evidență avantajele.

Retenția talentelor devine o provocare majoră. Cum ajută un HR digitalizat la creșterea retenției?

Retenția nu ține doar de beneficii sau de promisiuni. Ține de consistență și de relevanță. Un HR digitalizat oferă vizibilitate reală asupra stării organizației și capacitatea de a calibra relația cu angajații în mod inteligent și constant. Când înțelegi unde să investești, când să susții și cum să crești oamenii potriviți, retenția devine rezultatul firesc al unei organizații sănătoase. Angajații se așteaptă să fie ascultați, susținuți și implicați în propriul lor parcurs profesional. Digitalizarea joacă un rol esențial în acest proces, oferind canale clare de comunicare și transparență în documentarea deciziilor și a pașilor de dezvoltare.

Care sunt cele mai importante tehnologii sau tendințe în HR Tech care credeți că vor modela următorii 5 ani?

În următorii 5 ani, HR-ul va trece de la a gestiona procese la a gestiona experiențe.
Vor câștiga companiile care investesc în platforme integrate de employee experience, unde onboarding-ul, trainingul, feedbackul și wellbeing-ul sunt parte dintr-un traseu unitar și clar.

În același timp, cred că atenția către wellbeing va deveni obligatorie, nu opțională. Angajații vor alege companiile care le oferă echilibru, nu doar salarii. Tehnologiile care susțin sănătatea mintală, flexibilitatea și dezvoltarea personală vor avea un rol central în HR-ul viitorului.

Noua generație de angajați își dorește acces rapid și intuitiv la informațiile de care are nevoie — de oriunde, de pe orice dispozitiv. Tehnologia mobilă nu mai este un „nice to have”, ci o așteptare de bază. De la completarea formularelor până la obținerea de răspunsuri în timp real, totul trebuie să fie simplu, accesibil și personalizat. În acest context, chatbot-urile devin instrumente esențiale în HR, oferind suport constant și eficiență în interacțiunea angajat-companie, dar și timp eliberat pentru ceea ce contează cu adevărat: oamenii și dezvoltarea lor.
În plus, cred că programele de upskilling și reskilling vor deveni piloni ai strategiei de business, nu doar inițiative de HR. Într-o piață în care rolurile evoluează rapid, organizațiile care investesc în adaptabilitatea și versatilitatea oamenilor lor vor rămâne competitive și relevante.

Cum echilibrăm automatizarea proceselor cu păstrarea componentei umane în relația angajat-companie?

Automatizarea ia presiunea de pe oameni în lucrurile repetitive. Relația umană trebuie păstrată acolo unde contează: în deciziile de carieră, în feedback, în cultură. Nu tehnologia rupe relația angajat-companie, ci lipsa de leadership o face.

Care credeți că este primul pas pe care o companie ar trebui să-l facă dacă vrea să-și transforme HR-ul într-un motor strategic de business?

Primul pas este recunoașterea rolului strategic al HR-ului și includerea sa ca partener real în deciziile de la nivelul board-ului. HR-ul trebuie privit ca o investiție în viitorul organizației, nu ca un cost. De aici pornește construcția: procese clare, digitalizare cu sens și o cultură a deciziilor bazate pe date, nu pe presupuneri. Doar astfel HR-ul își poate demonstra impactul real asupra performanței și agilității companiei.

colorful.hr, ca parte a SD Worx, are acum o perspectivă europeană. Ce bune practici din HR-ul european credeți că ar aduce cea mai mare valoare în România?

Europa de Vest pune accent pe două lucruri fundamentale: încrederea și simplitatea. Procesele sunt gândite să elimine bariere, nu să adauge complicații inutile. Comunicarea este directă, respectuoasă și orientată către soluții. Cred că HR-ul românesc poate câștiga enorm dacă va adopta această filozofie: mai puțină birocrație, mai multă claritate și responsabilizare reală a oamenilor.